工行多措并举持续做好西藏吉隆泥石流灾害抢险救援金融服务保障

来源：中国工商银行

西藏吉隆泥石流灾害发生以来，工商银行围绕抢险救援工作，全力做好金融服务保障，从应急响应、信贷纾困、便民服务及支持灾区恢复重建等方面出台多项举措，助力受灾地区尽早恢复生产生活秩序。

应急机制高效运转。工行西藏分行围绕抢险救援需求，优先配置服务资源，对救灾拨款、民生救助资金、抢险专项经费等各类资金划转全程优先处理，确保资金精准直达灾区。同时，足额保障现金供应，统筹调度全辖现金储备，满足大额存取款及现金结算需求。在日喀则分行营业网点，设立救灾服务窗口，简化业务办理流程，坚持“急事急办、特事特办”原则，保障业务办理畅通高效。调配流动银行车在日喀则民用物资市场驻点服务，为参与救灾的市场主体提供现金提取、转账汇款等一站式金融服务。

纾困措施精准落地。工行西藏分行围绕救灾物资采购、企业和个体工商户恢复生产经营、灾后重建等需求，制定专项信贷支持措施，推出“雪域抗灾民生贷”普惠金融产品，开辟绿色通道，优先受理，优先审批，优先放款。为灾区群众、参与救灾人员提供实时调整还款计划、贷款展期等服务，保障相应融资需求。同时简化账户服务流程，为一线救灾人员提供线上远程服务支持。

便民服务全面升级。为保障社会各界爱心传递，工行西藏分行紧急调配科技与渠道力量，搭建安全、高效、可靠的公益捐赠通道，汇往日喀则市慈善总会的捐赠汇款，全部免收汇款手续费。实行值班值守机制，开通24小时救灾金融服务热线，群众可前往就近工行网点或拨打全国统一客服热线95588咨询及办理业务。目前，工行西藏分行全辖营业网点已配备急救药箱，为受灾群众、抢险救援人员免费提供应急医疗物资。

工商银行始终坚持人民至上、生命至上，持续跟进响应灾区需求，将以更务实举措、更高效服务，切实为抢险救援、群众安置、灾后重建贡献金融力量。

来源：央视《朝闻天下》、工行西藏分行

责编：李康、柏华丹、王一婵

校审：杨悦

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