落地阳江近一年，这个全国公募基金会项目带来了什么？

去年11月，中国志愿服务基金会“温馨社区计划”专项基金“邻里守望”志愿服务项目落地阳江，阳东区东城镇金山社区成为首个试点项目。

近一年来，金山社区在阳江各级社会工作部门的指导下，坚持以节为媒、以志愿为纽带、以和谐家园为目标，将传统民俗活动、便民志愿服务、特殊群体关爱有机融合，探索出一条传统文化赋能基层治理、志愿服务凝聚民心的有效路径。

中国志愿服务基金会是我国志愿服务领域唯一的全国性公募基金会。“邻里守望”志愿服务行动以社区为主阵地，聚焦“一老一小”、“一残一困”、新就业群体和困难群众的需求，通过专业化、常态化的服务，推动志愿服务融入基层治理，着力打造一批有温度、有活力的“全场景友好温馨社区”。

坚持需求导向，以节为媒搭建邻里“连心桥”

金山社区地处城乡接合部，辖区涵盖商圈、老旧小区、新建商住区、沿街商铺、工业区等多种业态，居民来源多元、流动频繁，“同住一栋楼，多年不相识”一度是邻里关系的真实写照，且社区活动场地有限、居民参与社区公共事务积极性不高，邻里互助氛围较为平淡，对温馨社区建设存在一定阻力。

项目前期，社区依托网格员入户走访调研，发现居民普遍青睐具有仪式感、趣味性、接地气的集体活动。社区据此紧扣春节、元宵、清明、端午、母亲节、六一等节点，常态化开展邻里民俗主题活动：端午期间居民围坐一堂包粽子、制作艾草香囊，长者传授技艺、孩童动手体验；母亲节、儿童节组织感恩主题实践与亲子文明行动，引导青少年参与社区公共事务。

一次次沉浸式民俗体验，打破楼栋壁垒、消融邻里陌生感，让居民走出家门、走近彼此。不少居民说：“以前住在星港汇，很多邻居见面不打招呼。参加社区节日活动之后慢慢熟悉，平时遇到困难大家愿意互相帮忙，金山社区越来越像一个温暖大家庭。”

聚焦重点群体，精准服务织密民生“保障网”

帮扶贵在精准，服务重在长效。社区联动网格员、物业、业委会三方摸排，精准识别独居老人、困境儿童、残障人士、新就业群体等重点对象，建立动态档案，推行“集中活动+上门探访”服务模式。

结合新春、端午、中秋等节点，志愿者分组入户，送上慰问物资、倾听群众诉求，同步排查居家用电用气安全隐患、建立服务清单，推动节日阶段性慰问延伸为常态化帮扶。

面向未成年人，社区依托团中央“伙伴计划”示范项目开设公益托管班，服务青少年1200余人次，有效缓解双职工家庭子女看护难题，实现从“居民找服务”到“服务找居民”的转变。

激活内生动力，建强队伍培育治理“主力军”

志愿服务行稳致远，关键在人、在队伍。金山社区坚持党建引领，构建“社区党组织—驻点网格组—楼栋长—党员志愿服务队”四级组织链条，组建“党员+网格员+邻里志愿者”暖心服务队，形成“党员带头、网格兜底、志愿补充”的服务合力。

项目依托“i志愿”平台，规范做好招募发布、时长登记与激励嘉许，实现服务流程数字化管理。实施期间累计培育互助养老志愿服务队、少年邻里小先锋服务队、社区便民服务队3支队伍，发展志愿者150名，涵盖热心居民、在校学生、党员、退休干部等多类群体。

这支“带不走的志愿队伍”人熟、地熟、情况熟，易与服务对象建立信任，是项目留下的最宝贵社区资产，越来越多居民由社区治理的“旁观者”转变为“参与者”。

整合多方资源，协同联动扩大项目“辐射圈”

社区坚持以项目资金为“种子资金”，撬动阵地、驻区单位、社会捐赠等多源资源，实现“小项目大联动”。

社区免费提供430平方米活动场地，联动文旅部门、红十字会等单位举办“我爱阳东 益起赶集”公益集市，服务居民2万余人次，募集公益捐款4000余元；联合社区党员、物业开展“种下希望”植树活动，植树200余棵；推动无物业小区成立业主委员会，加装路灯60盏、规划停车位100个；完成星港汇三期坑洼道路整修230余米，为工业区新增路灯30余盏，人居环境与交通秩序明显改善。

金山社区先后获评阳江市绿色社区，阳东区文明社区、平安社区，金山社区党支部获评阳东区先进基层党组织等荣誉称号，“人人参与、人人共享”的治理格局正加快形成。

市委社会工作部相关科室负责人表示，金山社区的实践表明，坚持需求导向、文化赋能、党建引领，就能把群众的“急难愁盼”转化为“幸福清单”。市委社会工作部将指导社区持续擦亮“佳节睦邻”服务品牌，推动“邻里守望”从节日走向日常，并总结提炼可复制可推广的经验做法，引导更多社会力量参与基层治理，共同绘就共建共治共享的和谐画卷。

撰文：陈步上 黄冬宜

图片：阳江市委社会工作部