多地严查赵一鸣、好想来等

来源：南方日报

近期

赵一鸣、好想来等

头部量贩零食品牌

接连陷入“缺斤短两”争议

据央广网8月中旬报道

河北有顾客在赵一鸣门店购买4块牛肉干

店内称重64.58元，复秤仅17.29元

无独有偶

河南有顾客在好想来门店购买一袋零食

结账111元

要求重称后变64.8元

近日

多地市场监管局出手整治

01

内蒙古包头市市场监管局

紧盯好想来、赵一鸣、

七篓零食、采栗人等主流连锁零食门店

在全市开展

量贩式零食行业计量专项整治

对“缺斤短两”违法行为重拳亮剑

累计检查零食经营门店123家次

电子计价秤284台次

抽样检验定量包装商品6批次

发现1台电子计价秤未经检定

执法人员责令改正并依法予以处罚

02

山西运城新绛县市场监管局

对辖区零食有鸣、赵一鸣、好想来等

连锁零食品牌门店

集中开展了电子计价秤专项监督检查

03

江苏盐城阜宁市场监管

开展量贩式零食行业计量专项整治

聚焦辖区好想来、赵一鸣等

主流量贩零食连锁门店

执法人员携带标准砝码

对门店在用电子计价秤开展全面检查

针对检查发现的个别门店

秤具管理不规范

计量赋码落实不到位等问题

进行了督促整改

9月6日晚，好想来回应记者时称：“已关注到相关报道并高度重视，将全力配合市场监督管理局的核查工作。”好想来方面表示，其对缺斤少两行为零容忍，一经查实，将对涉事门店严肃整改处理。同时也欢迎媒体和广大消费者持续监督。

这类计量称重不准确

造成消费者多付费的操作

是否构成计量欺诈？

消费者有权主张“退一赔三”吗？

《消费者权益保护法》明确规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

中国社科院法学所私法研究中心兼职研究员陈滟分析，从实体零售的经营规范来看，门店需要对计量设备、结算系统、日常操作规范承担全部主体责任。无论最终偏差来自系统波动、设备问题或是人为操作问题，经营方都需要对消费者产生的损失负责。

陈滟解释：“‘退一赔三’成立的核心是证明商家存在主观故意作弊；若仅为系统、设备故障等过失，不满足三倍赔偿法定条件，商家需退还多收差价。”最终定性还需市场监管部门核查秤具、后台数据，区分是技术故障还是人为篡改计量。

电子计价秤属于国家强制检定计量器具，商户必须按期申请检定、做好日常管护、规范合规使用。私自改动计量参数、破坏称重精度，均属于违法行为。市场监管部门对查实的计量违法行为将依法从严从重处置。

系统故障或设备异常可以作为客观原因加以说明，但不能成为商家免除管理责任的挡箭牌。门店有义务保证称重设备精准、收银系统稳定，消费者不应为商家的管理疏漏买单。

来源 | 综合央广网、光明网、长安街知事、政知见、包头市场监管、阜宁市场监管、运城市场监管

编辑 | 宋佳宁

校对 | 曹柏英