光大银行深圳分行开展“情系两司两员·金融消保教育宣传活动”

为践行“金融为民”初心，响应国家金融监督管理总局深圳监管局的工作部署，落实中国人民银行深圳市分行“暖心工程”工作要求，近日，光大银行深圳分行联动多个街道社区及两家支行网点，在莲花二村社区、天安社区、金城社区及深圳市民中心支行、深圳后海支行共五个地点同步开展“2026年情系两司两员·金融消保教育宣传活动”，面向“两司两员”等新就业群体，集中送上防暑物资与实用金融科普服务。

多点联动送清凉，爱心礼包致敬一线奋斗者

本次慰问活动首站设在莲花二村社区党群服务中心。首批“两司两员”代表陆续到场签到，在社区工作人员引导下就座休息。

活动现场，光大志愿者提前打包矿泉水、凉茶、电解质饮品、龟苓膏、冰袖等防暑物资，为到场的快递员、环卫工人、网约车司机等群体送上爱心礼包，贴心叮嘱大家户外作业时做好防暑防护、及时补充水分。现场组织劳动者代表集中领取物资，剩余物资交由社区工作人员统一派发。

随后，活动依次走进天安社区、金城社区，并在光大银行市民中心支行、后海支行接力开展。社区与网点紧密衔接，将清凉关怀与金融知识持续送达劳动者身边。

消保课堂就地开讲，不讲理论讲案例

物资发放间隙，各社区点位同步开设5分钟轻量化“金融安全微课堂”，全程无需讲台、PPT，利用劳动者歇脚补水的碎片化时间面对面宣讲，把金融反诈知识讲得通俗易懂。

消保专员结合“两司两员”高频遭遇的诈骗场景进行实景模拟：针对虚假运费理赔来电，现场拆解惯用套路——不法分子冒充电商、快递或银行客服，精准说出受害人个人信息制造紧张气氛，再以“退款理赔”“账户风险”为由诱导转账或泄露验证码。消保专员提醒大家：理赔事宜仅通过官方平台沟通，陌生来电切勿轻信。

面对随处可见的刷单返利短信、低息借贷短信及个人征信陷阱，消保专员直接还原诈骗话术，揭示“小额返利诱骗大额投入”“低息宣传暗藏高额服务费”等套路，不少劳动者现场分享自身收到同类骚扰信息的经历，消保专员即时答疑、现场指导识别漏洞。

社区工作人员表示，这种简短接地气、不讲专业术语的宣讲形式，贴合户外劳动者的作息，大家愿意听、记得牢，宣传实效显著。

设立长效补给站点，持续传递金融温度

除单日集中慰问外，分行在深圳市民中心支行、深圳后海支行设立常态化“清凉补给站”。活动期间持续为途经的户外劳动者免费供应饮用水、防暑药品，开放网点休息区域，打造随时能歇脚纳凉的便民空间。同时，向途经的户外劳动者普及金融消保知识。网点负责人介绍，补给站不设门槛，户外劳动者即便不领取物资，路过也可进店休息纳凉。

分行相关负责人表示，分行将持续围绕“阳光消保 美好陪伴”全年活动主题，联动各街道社区落地更多金融消保教育宣传活动，以有温度的金融服务贴近民生需求，营造清朗金融网络环境。