盲盒经营违法行为典型案例公布，律师：可折现、可回购的盲盒模式极易涉嫌网络赌博

来源：九派新闻

市场监管总局针对盲盒经营衍生的虚假宣传、假冒伪劣产品、诱导未成年人高额消费等问题，持续加大执法力度，切实维护公平竞争市场环境和消费者合法权益。

据新华网，盲盒以其未知、有趣而迅速成为经济新业态，但在盲盒经济快速发展的同时，未成年人付钱即售、质量缺陷频发、退款退货难等消费“盲区”仍未消除，不仅损害消费者合法权益，也影响盲盒经济行稳致远。

9月11日，市场监管总局公布部分典型案例，涉及销售盲盒发布虚假广告、从事盲盒经营危害社会公共利益、销售“三无”产品盲袋等违法行为。

对此，知名公益律师赵良善告诉九派新闻，盲盒商家刻意模糊抽奖概率、隐瞒中奖规则，需要同时承担民事与行政双重责任。结合典型案例，普通消费者尤其是老人、未成年人，需高度警惕盲盒消费中的法律陷阱。一是警惕营销套路，切勿相信“稳赚、必中、高额返利”宣传，看清隐藏限制条款；二是区分合规盲盒与涉赌盲盒，可折现、可回购、可变现的盲盒模式极易涉嫌网络赌博，资金不受法律保护；三是理性控制消费金额，盲盒属于娱乐消费而非投资，避免被概率营销诱导非理性高额消费，降低维权风险。

市场监管总局公布六起盲盒经营违法行为典型案例。图/市场监管总局

【1】市场监管总局公布盲盒经营违法行为典型案例

其中一例典型案例为，江苏省淮安市淮阴区市场监管局查处淮安强石信息科技有限公司销售盲盒发布虚假广告案。

经查，当事人在自有App销售盲盒时宣称“89元抽手机、100%必中”，但中奖内容与实际严重不符；此外，当事人在微信公众号、抖音、腾讯视频等平台发布广告，推广“100元得200元话费”活动，以醒目话术吸引点击，却以细小文字隐藏分月发放、满额抵扣等多重限制条件，利用信息不对称误导大量中老年群体充值消费。

2026年5月，淮安市淮阴区市场监管局依据《中华人民共和国广告法》责令当事人停止发布虚假广告，消除相应网络渠道影响，并作出罚款20万元的行政处罚。事后当事人主动屏蔽违规页面、关停盲盒业务，全额退还消费者货款。

市场监管总局

本案当事人利用盲盒概率不透明与话费充值信息不对称，以醒目话术诱骗、小字隐匿限制，手段隐蔽、危害面广。

此外，市场监管总局还披露了另外几起具有典型意义的相关案例。

【2】可折现、可回购、可变现的盲盒模式极易涉嫌网络赌博

赵良善认为，案例中商家采用“大字诱人宣传、小字隐藏限制”的模式，在法律上完全符合虚假广告认定标准。法律判断不看商家是否标注小字条款，而是看普通消费者的直观认知。醒目位置宣称“百分百必中”“100元得200元话费”，足以误导大众作出消费决策，而微小字体的限制条件未达到法定显著提示标准，不能抵消主宣传的误导效果。

“消费者维权只需完整留存广告录屏、宣传截图、下单页面、支付记录，向市场监管部门投诉，即可主张退款、责令商家整改处罚。”其表示。

赵良善对比淮安案例和杭州案例时表示，两起盲盒案件处罚悬殊，核心在于违法层级完全不同。淮安案件仅属于行政违法，是虚假宣传、误导消费的市场经营违规，仅适用广告法予以罚款整改；而杭州换趣科技公司以盲盒变现、折价套现模式变相开设网络赌场，主营业务涉嫌刑事犯罪。企业以犯罪为主要经营活动，性质极其恶劣，因此被吊销执照、列入严重违法失信名单。企业一旦列入严重失信名单，将面临信贷受限、招投标禁入、无法享受政策扶持，且法人高管任职受限，基本丧失正常经营资质。

赵良善指出，盲盒商家刻意模糊抽奖概率、隐瞒中奖规则，需要同时承担民事与行政双重责任。民事层面，该行为侵害消费者知情权与公平交易权，消费者可要求全额退款，若存在故意欺诈，还可主张三倍惩罚性赔偿。行政层面，盲盒经营属于强监管领域，商家概率公示不完整、不透明，市场监管部门可依法责令整改、没收违法所得，并处行政处罚，情节严重可停业整顿。

赵良善建议，结合典型案例，普通消费者尤其是老人、未成年人，需高度警惕盲盒消费中的法律陷阱。一是警惕营销套路，切勿相信“稳赚、必中、高额返利”宣传，看清隐藏限制条款；二是区分合规盲盒与涉赌盲盒，可折现、可回购、可变现的盲盒模式极易涉嫌网络赌博，资金不受法律保护；三是理性控制消费金额，盲盒属于娱乐消费而非投资，避免被概率营销诱导非理性高额消费，降低维权风险。

另据经济参考报，有专家认为，盲盒消费乱象频发，根源在于规范落实不力、监管尚待完善。盲盒经营行为虽有规范性文件，但执行中常打折扣，部分平台与商家把行业规范当“盲盒”视而不见。

经济参考报

盲盒卖的是看不见的产品，但责任绝不能“看不见”。平台企业要落实主体责任，利用技术手段筑牢未成年人保护墙，如探索推行“实名认证+人脸识别+监护人二次验证”等机制。唯有多方协同发力，才能将盲盒经济纳入法治化、规范化轨道。

来源：九派新闻

记者：龚凌蔚

编辑：王佳箐 肖洁

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