14个服务窗口+24小时自助服务！莲塘街道便民服务中心新址启用

9月14日，全新升级改造的莲塘街道便民服务中心正式投用、对外服务。新办事大厅建筑面积超1000平方米，14个服务窗口全员开放，24小时自助服务区人流有序。

据了解，此前莲塘街道便民服务中心受场地条件限制，办公地址多次调整，先后在工业D小区、翠苑等地辗转办公。频繁搬迁和地址变更给辖区居民、企业办事带来诸多不便，一定程度上影响了政务服务体验。

全新启用的莲塘街道便民服务中心坐落于莲塘国威路67号景福花园A栋裙楼2M层，位于辖区几何中心，紧邻公交站点与莲塘地铁站A出口，交通出行便捷高效，极大方便了周边及辖区全域群众就近办事。

在硬件配套与便民服务上，新中心实现全方位升级。街道新增并更新了志愿者全程引导服务，为办事群众答疑解惑、协助办理业务，大幅提升办事效率。

同时，重点优化等候服务区域，设计升级更符合人体力学的休息座椅，有效改善群众等候体验，让办事过程更舒心、更暖心。24小时自助服务区的常态化运行，更是打破时间限制，实现政务服务“不打烊”，满足群众全天候自助办事需求。

为保障搬迁期间政务服务不断档、业务不停办，莲塘街道创新采用“下班时间部分搬迁＋周末一次打包到位”的稳妥模式。自9月9日起，街道有序开展办公家具、设备分批搬迁工作，并于9月13日全面完成所有办公设备调试，确保14日顺利正式投用。

南方+记者 苏国锐

通讯员 陈兵