金融为民润鹏城 深圳建行：全矩阵普及金融知识 多维度守护民生福祉

金融是国民经济的血脉，金融机构要坚持以人民为中心的价值取向，增进民生福祉，不断提升广大人民群众的金融获得感、幸福感与安全感。为进一步普及金融知识，以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题的2026年金融教育宣传周如期开启，本次活动面向全社会开展金融科普，引导群众提升金融风险识别能力，守好自己的“钱袋子”，共同营造健康清朗的金融消费环境。

中国建设银行深圳市分行（以下简称：深圳建行）以普惠民生为导向，一方面常态化开展多层次、广覆盖的金融知识普及行动，构建线上线下一体化宣教矩阵；另一方面持续深耕新市民服务、深港跨境便民服务、养老金融三大民生赛道，以有温度、接地气、精准化的宣教服务，把金融安全知识送到千家万户。

织密“防护网”：筑牢金融安全防线

2026年金融教育宣传周期间，深圳建行紧扣五大宣传方向，坚持线上预热造势、线下精准落地，多点并举开展反诈防非、网络风险、维权渠道、诚信文化等系列宣传，全方位守护金融消费者合法权益。

线上宣传打破空间壁垒，拓宽知识传播边界。该行依托“深圳建行零售金融”“龙卡信用卡深圳”等线上平台发布金融知识图文、活动海报，引导群众主动学习金融教育知识。在金融教育宣传周活动海报中嵌入“多彩消保3D数字化金融教育展厅”，在数字化宣教专区开设“宣传周”活动主题页，突出重点领域消保内容宣传。开展活动海报裂变，联动权威媒体扩大宣教覆盖面，让金融知识随手可学、随处可见。

线下宣传扎根城市烟火，推动金融知识走进群众身边。该行全行网点充分发挥宣教主阵地作用，大堂沙龙、业务窗口提示双管齐下，网点LED屏、海报屏、劳动者港湾、公众教育区滚动投放宣传口号与海报。宣传脚步走出厅堂，该行在深圳地铁4号线拉手上、深圳北站检票口立屏、深圳机场贵宾厅等公共交通资源上投放活动宣传海报，让金融知识随城市交通流动、随市民出行传播；走进某中学开展青少年财商课堂，奔赴欢乐港湾打造金融宣教市集，在“湾区之光”摩天轮轿厢打造防非反诈特色涂装，打造市民喜闻乐见的沉浸式宣教场景。

同时，该行充分发挥金融青骑兵志愿队伍力量，扎实推进金融宣传“六进入”。8月20日，走进龙岗区某社康、深圳市某电镀厂面向基层职工开展宣讲，有效提升广大群众的风险辨别能力、自我防护意识与合法维权水平；9月3日，建行罗岗支行深入深圳市某电子有限公司，针对职场新人讲解假冒公检法、网络交友、违规网贷等高发骗局。此外，该行持续打造“金融消费者宣传教育基地”，以常态化警银联动机制筑牢反诈防线，2026年上半年，累计阻断涉诈交易1613笔，守护群众财产安全。

架构“连心桥”：聚焦湾区赋能民生

“来了就是深圳人”，超千万奋斗者汇聚鹏城，庞大的新市民群体与日益频繁的深港跨境往来，构成深圳民生金融服务的重点画卷。深圳建行将金融知识宣教与便民服务深度融合，兼顾新市民、港人等重点群体的金融需求，送上风险防范指南与便捷惠民的金融服务，实现宣教与服务双向赋能。

面向超千万的新市民群体，深圳建行围绕就业、住房、创业、医疗、教育等七大生活场景，搭建专属金融服务平台，推动百余项政务金融服务线上线下互通。依托“建行到家”小程序实现社保卡线上申领、邮寄到家，市民无需线下排队即可完成办卡业务；全市130余个网点可办理社保政务业务、70余个网点开通社保卡即时制卡，业务范围打通“跨省通办”，真正做到“数据多跑路，群众少跑腿”。

深圳建行在欢乐港湾开展特色市集金融知识宣传活动

遍布全城的“劳动者港湾”持续为快递小哥、环卫工人、外卖骑手等户外新就业群体提供歇脚、饮水、充电的便民空间，在炎炎夏日送去一份清凉与安心。宣教过程中，工作人员面向新市民重点讲解网贷风险、求职诈骗、个人账户保护等高频风险知识，帮助初入深圳的年轻人避开金融陷阱。

立足深港融合发展大局，该行持续完善“跨境开户便民、财富配置提质、金融风控护航”三位一体港人服务体系，协同建行（亚洲）试点推广香港居民代理见证开户业务，年满18周岁香港永久性居民可在香港本地29家建行（亚洲）网点见证开立内地Ⅱ类账户，无需往返内地即可满足日常消费缴费需求。

在做好便民服务的同时，跨境反诈防线一刻不曾松懈。今年3月，深湾壹号支行成功劝阻一名香港客户陷入“杀猪盘”骗局，避免大额资金损失。宣传周期间，口岸网点面向港人开展跨境消费、投资理财、电信诈骗防范宣讲，让跨境金融服务既有便利温度，更有安全厚度。

守护“夕阳红”：擦亮银发关怀底色

人口老龄化加速，养老金融服务与老年群体的财产安全守护已经成为民生金融工作的重中之重。深圳建行将适老化金融服务和老年反诈宣教有机结合，守护银发群体。

硬件提质升级，打造老年友好服务阵地。目前该行已经挂牌3家“健养安”养老金融特色网点，18家网点完成全面适老化改造。在八卦岭支行等养老金融专区，血压仪、轮椅、拐杖、老花镜、适老座椅等三十余种便民设施一应俱全。针对瘫痪、重病、高龄等行动不便老人，该行组建暖阳志愿服务队，携带“龙易行”移动终端上门办理社保卡激活、换卡等业务，把银行柜台搬到病房、家中。

建行工作人员向社区居民普及反诈防骗、防范非法集资等金融安全知识

宣教下沉社区，开设银龄课堂守护养老资金安全。该行组织宣教队伍走进某养老院、老旧社区，围绕养老金发放、养老诈骗、非法集资、社保卡使用等老年群体关切的热点内容，开展面对面金融科普。八卦岭支行联合社区多家单位开展银龄公益市集，以案例讲解、情景模拟演练的形式教会老年人识别冒充退役军人优抚补贴、养老投资骗局等高发套路。此前一名七旬老人准备转出大额资金参与虚假优抚项目，网点工作人员快速叫停转账，启动警银联动机制，半小时内成功保住老人全部资金。

在养老金融业务体系建设层面，该行持续推进养老金融三支柱建设。深耕颐年卡场景应用，实现长者一卡通用；大力拓展企业年金业务，实现市属国企、科创企业年金服务多点突破，落地16笔城中村企业年金项目；优化“健养安-养老九享”服务权益，加大养老产业信贷投放；依托“安心养老”“建行生活”平台赋能智慧养老社区建设，以多元化的金融供给，全方位护航银发群体美好生活。

从金融教育的深耕细作到新市民服务的贴心守护，从跨境金融的互联互通到养老金融的温暖陪伴，深圳建行将金融活水引入民生最需要的地方。接下来，深圳建行将把集中宣教的成果转化为常态化长效工作，持续做好金融消费者权益保护工作，专注新市民、跨境便民、养老金融等民生赛道，以普惠、安全、有温度的金融力量融入鹏城烟火，为深圳民生提质增效、大湾区高质量发展贡献源源不断的建行力量。