AI赋能环两江数字村居！全市首场“数字助理·双智赋能”培训落地西樵

来源：佛山市政务服务和数据管理局

佛山市政务服务和数据管理局立足环两江先行区工作部署，聚焦基层减负增效，以 AI 技术赋能数字村居建设，启动“数字助理・双智赋能” 数字村居行动，把数字化能力下沉到村居治理一线，推动人工智能服务基层工作。

9月16日下午，全市首场“数字助理·双智赋能”环两江数字村居培训会在西樵镇行政服务中心举办。来自环两江先行区西樵、九江、丹灶三镇的村（社区）“两委”干部和基层政务工作人员共70余人参加培训。这是“数字助理·双智赋能”数字村居行动从方案走向实操的第一课，也是环两江先行区公共服务下沉在村居一线的具体落地。

“不要只要答案，要能直接用的成品。”培训特邀中国移动湾区创新研究院佛山分院首席AI专家徐浩然授课。与一般的AI讲座不同，这堂课不讲概念、不谈模型，而是跟着村干部一天的节奏走：8:30工作群接到派活，10:30下村巡查发现问题，14:30开完会要出通知，16:00回应群众微信咨询，17:20整理台账报表。

村居高频场景，现场逐个演示。比如，一页手写会议笔记拍照上传，随即生成可直接发布的正式通知；一张高龄老人摸排“乱表”，经去重、补年龄、标异常后成为可用台账。政策宣传单、整改提醒、群众诉求清单等村居常用材料，都在几分钟内从“半成品”变成能发、能贴、能报的成品。

课堂上，讲师把AI用法提炼成“给材料、说任务、定成品、最后查”四个步骤：把手头的截图、照片、手写笔记直接交给AI，讲清楚要它干什么、成品做成什么样、发给谁看，发出去之前再对时间、人名、数字核一遍。针对“问得笼统、AI答非所问”这一常见问题，课程专门拆解了“没带地名、没带年份”导致答错的案例，给出“带上地名和年份再问”“答完核对文件名和发布日期”等防错招数，并配套看图、整理、出成品三个开口模板，让不擅长提问的干部也能照着用。

据介绍，首场培训后，“数字助理·双智赋能”将在环两江试点村居铺开：先逐村摸清数智水平和实际需求，形成一村一册、一村一策；再由驻村数字助理每周驻村、远程常态响应，用12周时间开展AI办公、公文写作、村级知识库、智能体搭建等系列课程，为每村手把手带出一批“乡村数字达人”。同时共建村级知识库和办事、法务、村务、传播、安全五大助理智能体，并接入村级公众号、小程序，让村民扫码就能问办事、查政策。

与传统数字村居建设不同，这一模式不新增村级硬件、不增加村级经费负担，走的是“实体乡村数字达人＋虚拟乡村智能体”的轻量化路径。这种模式既把会用AI的人留在村里，也把懂本村情况的智能体留在村里，一次整理、两端共用，干部办公与村民办事同步受益。同时明确AI只作辅助工具，输出须经人工审核后方可对外使用，村民隐私和信访信息一律不得进入知识库。

接下来，市、区政务服务和数据管理局将以村居实际需求为导向，选取试点按需定制数字化服务方案，由市、区两级为基层提供平台、算力、数据和服务支撑，让数字资源像水电一样便利服务基层，为环两江先行区数字村居建设提供可复制、可推广的“佛山样板”。