赛力斯回应问界专属专营

来源：经济参考报

9月18日，针对近期问界品牌将专属专营的讨论，赛力斯集团董事、副总裁康波首次回应了用户及市场关心的话题。

记者了解到，2021年赛力斯与华为联合推出问界品牌，实现汽车产业与信息与通信技术（ICT）产业跨界合作，五年间用户规模突破百万。而在9月15日，鸿蒙智行和问界汽车同日发布说明，宣布即日起问界在鸿蒙智行合作框架下探索新合作模式，问界品牌将专属专营。

对于备受关注的“含华量”问题，康波表示，问界仍然是鸿蒙智行大家庭的核心成员之一，华为终端持续参与赋能。同时，赛力斯也是深圳引望公司的股东，持股比例达10%，引望聚合了华为智能车业务的众多核心技术。作为股东方，问界将有华为最新、最好、最实用的技术、产品以及供应保障。

对于百万存量用户的权益问题，康波表示，从问界诞生开始，在双方联合业务框架下，交付和售后服务一直就是由赛力斯主导。新合作模式下，所有问界用户的既有权益及后续服务，如OTA升级等均不受影响。“此外，问界也刚刚推出了最新升级的用户服务政策。比如问界智享服务到家、行业首创AI云智检服务、小钣喷超时补偿等，广受大家欢迎的‘问界大饭店’服务也再度上线。”

合作主体分工调整之下，问界的产品定义和品控标准是否会受影响也受到了市场关注。康波表示，赛力斯已建成端到端的数智质量管理体系，问界的品控体系是赛力斯与华为在五年深度合作中共同建立的，这套体系在人工智能等加持下不断迭代升级，未来，赛力斯将持续升级AI赋能的数智质量管理体系。

在是否会拓展新车型上，康波提到，问界的经营重点是推好车，把每一款产品长期经营好，做到市场认可、用户喜爱。在巩固高端SUV市占率优势基础上，择机进入轿车、MPV及其他有竞争力的产品市场，集中资源打造具有规模效应和长期竞争力的产品。

出海方面，康波表示，问界将在10月举行的巴黎车展亮相，当前重点是将产品按照目标市场的标准完成适配和认证。

“问界目前已经累计交付超过百万辆高端智能电动汽车，并形成覆盖销售、交付、售后、补能、社区运营以及产品全生命周期管理的营销服务体系。拥有百万级高端用户的基盘，意味着持续产生的真实场景、用户需求和产品反馈，可以反向推动产品定义、技术研发和用户服务不断优化。也欢迎大家继续给我们提意见，陪伴问界持续成长。”康波说。

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