让养老规划更早一步，东莞启动个人养老金宣传服务行动

9月22日，2026年东莞市个人养老金宣传推广暨“社保服务进万家”专项行动正式启动。接下来，东莞将组建10个服务小组，联合金融机构走进机关事业单位、重点企业、园区等，为职工提供个人养老金政策宣导、开户缴存指导、退税辅导以及社保卡申领激活、人社政策咨询等服务，推动人社服务进一步下沉。

本次活动由东莞市人力资源和社会保障局主办。省社保局、市人社局、个人养老金相关成员单位、各镇街（园区）人社分局，以及金融机构、企事业单位代表等约150人参加。活动同步进行线上直播，围绕个人养老金政策、相关产品服务和养老规划等内容进行解读。

个人养老金怎么算、怎么办？现场把政策讲明白

个人养老金是什么？参加后可以享受哪些政策优惠？如何开户、缴存？这些群众关心的问题，成为当天活动的重点。

启动仪式上，与会人员集中观看个人养老金宣传视频，进一步了解个人养老金制度的政策背景和主要内容。

随后的访谈沙龙中，来自省社保局、市人社局、工商银行以及企业、群众等方面的6名嘉宾，围绕个人养老金政策、税收优惠、开户缴存流程、养老规划等话题展开交流。

不同于单向的政策宣讲，现场更多从个人实际需求出发，结合具体场景算清“养老账”、讲明办理流程，帮助职工进一步了解个人养老金在补充养老保障、丰富养老储备方式等方面的作用，引导群众更早做好养老规划。

活动现场还设置了个人养老金和社保卡宣传展区、社保志愿服务区，通过政策咨询、图文展示、实名认证等方式，为群众提供人社政策咨询和便民服务。

组建10个服务小组，把政策和服务送进企业园区

随着专项行动启动，个人养老金和社保服务还将进一步走出活动现场，进入企业、园区和更多公共场景。

按照计划，东莞市人社局将组建10个服务小组，与金融机构结对，深入机关事业单位、重点企业、园区等，结合不同单位和职工需求提供针对性服务。

服务内容不仅包括个人养老金政策宣导，还将延伸至现场开户、缴存指导、退税辅导、相关产品服务，以及社保卡申领激活、人社惠民政策咨询等，推动服务更加精准地对接企业和职工实际需求。

与此同时，东莞还将依托“东莞社保”微信公众号实名认证用户数据，并结合代发工资、企业年金等渠道，加强政策宣传和服务触达。

各镇街（园区）人社分局也将联合有关金融机构，对辖区重点单位开展上门服务，并逐步把服务场景拓展到公园、广场、商圈、高校等，让群众在更多日常生活场景中接触、了解相关政策。

从“讲政策”到“解问题”，推动社保服务持续下沉

此次专项行动不仅关注个人养老金。

按照安排，市、镇两级人社部门将在开展个人养老金宣传推广的同时，进一步普及社保卡应用功能，解读人社领域热点政策，并通过走访服务主动收集企业和职工的意见建议。

对于服务过程中发现的问题，将建立台账，推动逐项解决、跟踪反馈，把一次活动进一步延伸为常态化服务。

个人养老金是我国多层次、多支柱养老保险体系的重要组成部分。随着政策持续推进，如何让群众看得懂政策、算得清账、办得成业务，也成为相关公共服务落地的重要一环。

东莞市人社局表示，接下来将继续采取线上线下结合、集中宣传与常态服务相结合的方式，把个人养老金、社保卡以及更多人社惠民政策送到企业和群众身边，进一步提升人社公共服务的便利度和可及性。