提升舒心驿站维权服务水平，龙门组织志愿者实训“充电”

为助力舒心驿站常态化开展心理支持服务，切实筑牢妇女儿童权益保护屏障，近日，龙门组织开展以“巾帼志愿聚力量，赋能服务暖民心”为主题的志愿者实训活动。

舒心驿站‌是广东省各级妇联设立的公益性心理健康服务项目，旨在为有需求的妇女、儿童及家庭提供公益性的心理辅导、情绪疏解、家庭关系调适等服务。本次培训聚焦反家暴实务处置和志愿服务规范边界两大核心内容，通过案例剖析、误区辨析、互动答疑、发言分享的方式，为参训志愿者带来一场干货满满的实操课堂，有效提升志愿服务专业化、规范化水平。

培训中，授课老师结合《中华人民共和国反家庭暴力法》《中华人民共和国妇女权益保障法》等相关法律法规，围绕家庭暴力的定义、隐蔽表现形式、证据留存技巧、报警处置流程、人身安全保护令申请流程等关键内容展开细致讲解。同时，结合家暴纠纷案例，深入剖析家庭暴力的危害、诱发因素及基层干预要点，指导志愿者精准识别家暴隐患、科学开展前期安抚、依法做好线索上报、分级开展帮扶疏导。

此外，本次培训强调志愿服务“有情有度、依规服务”的工作原则，要求志愿者坚守隐私保护底线、守住服务边界，既要主动靠前、温情服务，用心用情化解家庭矛盾、守护妇女儿童合法权益，也要严守工作规范、明晰权责范围，以专业化、规范化服务规避工作风险，保障志愿服务有序、高效、安全开展。

接下来，龙门县舒心驿站将持续深耕妇女儿童维权服务工作，常态化开展志愿者专业赋能、实操培训。同时，持续织密反家暴基层防护网络，以规范化志愿服务打通维权服务“最后一公里”，常态化开展反家暴普法宣传、心理障碍排查、弱势帮扶关爱等工作，助推基层治理提质增效。

采写：南方+记者 林文通

图片：龙门县妇联提供