担心“海鲜刺客”？惠东港口创新“诚信码”，进店前扫码查等级

来双月湾游玩，怕吃到“海鲜刺客”？

别担心，惠东港口创新餐饮商户上线诚信码，70家已入驻，扫码可查等级！

当前，随着中秋国庆双节临近，为持续优化滨海旅游营商环境，切实保障游客消费权益，惠东港口滨海旅游度假区创新上线“餐饮诚信码”信用监管制度，辖区近70家餐饮商户主动张贴诚信码、亮信经营，游客扫码即可查看商户信用等级和投诉记录，实现“先看等级，再进店”。

滨海美食体验是港口度假区文旅消费的核心板块，餐饮服务质量、消费透明度直接关乎游客旅行体验与区域文旅口碑。为破解餐饮消费信息不对称、经营监管碎片化等行业痛点，港口度假区搭建起政府主导、全程监管、公开透明、全程溯源的餐饮诚信码监管体系，将信用监管融入餐饮经营全过程。

据了解，餐饮诚信码是港口度假区餐饮商户专属的信用电子名片。系统根据商户合规经营情况、日常监管结果、游客服务口碑、消费投诉处置等多项核心指标，将辖区餐饮经营主体划分为A、B、C、D四个信用等级，等级信息实时对外公示。游客扫码即可一键查看商户信用评级，清晰区分优质诚信商户与风险经营主体，从源头规避消费风险。

与传统消费平台的评分机制不同，诚信码的等级由官方评定，不靠刷、不靠买，投诉记录公开可查；凡是查实的投诉记录，将以可查验的方式公开在码上，接受公众监督，以“差评即公开”的机制倒逼商户自律，营造“守信者受益、失信者受限”的经营氛围。

制度落地推行以来，港口度假区近70家餐饮商户积极响应，纷纷在门店醒目位置张贴诚信码标识，主动向游客公开信用信息，自觉接受社会监督。全员亮码经营的良好氛围，有效倒逼餐饮商户规范经营行为、提升服务品质，带动辖区餐饮行业整体服务水平提质升级。

港口度假区相关负责人表示，下一步将持续迭代优化餐饮诚信码监管体系，常态化开展餐饮行业专项整治提升行动，畅通游客诉求反馈渠道，对消费纠纷、不规范经营问题实行快速处置、闭环管理，全力保障游客合法权益。待机制成熟后，诚信码将逐步扩大至零售、酒店、档口等全部经营业态，覆盖游客在双月湾的“吃住行游购娱”全场景，打造安全、透明、舒心、优质的滨海旅游消费环境，让每一位游客都能安心消费、尽兴游玩。

链接

一、惠东港口“诚信等级码”游客使用指南

广大游客来到双月湾旅游时，可打开“惠东顺心游”港口专区，按照以下四步，详细查看已入驻商户的等级与是否有投诉，再进行选店消费。

第一步：打开“惠东顺心游” 在小程序或公众号入口进入主页面；

第二步：进入“港口专区”  在首页或导航栏中找到并点击“港口专区”；

第三步：查看商户等级与投诉记录  浏览已入驻商户列表，每家商户的诚信等级与历史投诉情况一目了然；

第四步：放心选店消费  基于公开信息自主选择，吃得安心、住得放心、购得舒心；

温馨提示：请认准商户门口张贴的官方“诚信等级码”标识，扫码即可进入对应商户的等级详情与投诉记录页面，“先看等级，再进店”。

二、惠东港口70家首批赋码商户名单

南方+记者 乌天宇

通讯员 港口宣