玩王者荣耀被强制下线，豆包手机助手公开致歉

来源：南方+

9月27日，豆包手机助手就部分用户使用努比亚NaviX Ultra登录《王者荣耀》时遭遇异常一事公开致歉，并回应，“经过确认，豆包手机助手全程未对腾讯游戏系统进行任何操作，AI也不存在任何违规点击、外挂或模拟行为。”

自9月24日晚上开始，多名用户反馈在搭载了豆包手机助手的努比亚NaviX Ultra手机上，登录《王者荣耀》或进行匹配对战时，会出现“设备环境异常”提示，并被强制踢下线。

豆包手机助手在官方社区发布的说明显示，目前该团队仍在持续与腾讯相关方接洽沟通，但截至目前暂未收到对方的明确回复。

同时，该团队表示建议用户暂时不要在努比亚NaviXUltra上反复尝试登录王者荣耀。若用户的账号已经出现被封禁等情况，建议同步通过官方游戏客服渠道进行申诉、投诉，以便更快恢复账号。

撰文：刘烨