一卡过海！湛江率先实现社保卡跨省轮渡通行

来源：广东人社

民生答卷，落笔于群众的点滴出行需求。

湛江地处中国大陆最南端，背靠粤港澳大湾区、面朝海南自贸港，是广东省服务“与海南相向而行”重大战略的前沿门户，琼州海峡常年客流车流高度集中。

为回应广大往返粤琼旅客便捷高效过海出行的迫切期盼，湛江市人力资源和社会保障局深入贯彻落实省委“1310”具体部署，牢记“与海南相向而行”的时代使命，以社保卡居民服务“一卡通”为突破口，在全省率先实现社保卡跨省轮渡通行，用一张社保卡架起过海便民“大通道”，让“一卡在手、过海无忧”的美好愿景照进现实。

2026年6月，湛江市社保卡居民服务“一卡通”跨省轮渡场景在徐闻港正式上线。旅客持社保卡或电子社保卡，刷卡扫码即可购票过海前往海南，一站式完成实名登记、船票支付与登船检票，自动完成人、证、票三合一校验。截至目前，已累计服务过海旅客近千人次。

徐闻港自助取票机旁摆放着使用社保卡的宣传图

多方协同聚合力

破除跨省服务壁垒

社保卡过海便民服务涉及终端适配改造、跨省数据互认、电子社保卡金融支付等关键环节，湛江市人社局聚焦群众急难愁盼问题，主动对接粤琼两省海峡办，协调交通部门以及徐闻港有限公司，把群众过海出行的现实诉求，转化为可落地的民生服务：

人社部门输出社保卡身份认证、电子社保卡金融支付等服务能力；

徐闻港有限公司推进自助终端、人工窗口、登船闸机硬件改造，增设社保卡读卡、扫码识别功能。

值得关注的是，该服务面向全国社保卡（含电子社保卡）持卡人，广东省内及省外持卡人及已签发电子社保卡用户，均可在徐闻港便捷过海。社保卡跨领域、跨区域应用的“围墙”，正在逐步打破。

旅客使用社保卡办理购票通行手续

一卡通用提质效

畅行过海出行全程

聚焦群众过海出行全流程，湛江以服务创新打通堵点难点，让社保卡从“能办”走向“好办、快办”。

2025年初，湛江市居民服务一卡通平台正式接入全国社保卡服务平台，湛江在全省率先打通电子社保卡金融支付通道，并在徐闻港过海便民服务中落地应用。

旅客使用电子社保卡刷码进站

旅客在人工窗口、自助终端刷实体卡或出示电子社保卡，即可完成购票支付；登船检票时再次出示，快速通过，实名登记、支付购票、登船检票“一站直达”，让过海出行省时更省心。

跨海只是开始，陆路同样通达。湛江是省内第八个、湾区内地九市外首个发行加载全国交通一卡通功能社保卡的城市。持卡旅客抵达海南后，可直接持卡乘坐全国330多个互联互通城市（含港澳地区）公交地铁，实现“下船即上车、一卡乘到底”。

数据赋能

筑牢安全防线

社保卡承载群众身份信息与资金往来，安全是不可逾越的底线。在徐闻港过海场景中，湛江市人社局坚持数据最小必要原则，严格执行个人信息保护相关规定和社保卡应用管理要求，让群众用得安心、用得放心。

支付安全，标准护航。电子社保卡金融支付环节，严格遵循国家金融支付安全标准，平台不对持卡人敏感信息进行截留与存储，保障支付交易安全可控。

信息安全，加密守护。实名登记和身份核验环节，采用SM2国密算法加密处理，切实保障持卡人个人信息安全。

社保卡虽小，架起的却是惠及粤琼两地群众的便民“大通道”。下一步，湛江将持续深化社保卡居民服务“一卡通”应用，逐步向海安新港、铁路北港等其他港口复制推广，实现琼州海峡北岸主要港口社保卡过海便民服务全覆盖，惠及更多往返琼州海峡的旅客，为全省社保卡跨区域推广应用提供“湛江经验”。