鲍师傅回应超长蛋挞被吐槽“全是皮没蛋液”：可找门店和客服申请退款

来源：九派新闻

近日，多名消费者吐槽鲍师傅超长蛋挞全是挞皮没有挞液，直呼“踩雷”。

消费者购买的鲍师傅超长蛋挞。图/社交平台截图

针对消费者集中吐槽的“挞液过少”问题，9月29日，鲍师傅官方客服回应九派新闻财经记者称，目前品牌方已经关注到这一情况，“我们会第一时间同步给各个门店的负责人，同时对该情况进行一个改进”。其表示，如果消费者购买到蛋液很少的超长蛋挞，可以找门店和客服申请退款，“我们会第一时间进行处理”。

同日，九派新闻财经记者以消费者身份致电了多个鲍师傅门店，接线员工均表示，如果消费者购买到蛋液较少的超长蛋挞并反馈，门店会有专门的售后人员进行退款。其中一名员工称，“蛋挞都是一锅一锅出来的，出品后会有师傅进行品控检查，前台在装盒前还会再检查一遍。”

同日，一名此前吐槽过鲍师傅超长蛋挞“挞液过少”问题的消费者向九派新闻证实，“已经收到了鲍师傅的退款”。

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记者：黄锦鹏

微信编辑：林夕合

审核：吴祈