广东高速上的“司机之家”，很暖心！

来源：广东交通

“咔嗒”一声

洗衣机舱门稳稳合上

平缓的运转声在安静的洗衣区里格外清晰

近日，在广澳高速中山服务区“司机之家”内

湖南牌照货车司机金师傅

把换洗衣物放进洗衣机

捧着一杯温水坐在按摩椅上长舒了口气

这是中山服务区升级改造之后，金师傅第一次重访，一下车便看到醒目的“司机之家”标识。走了进去，里面配套完善的休息区、洗衣间、淋浴间，让他直呼“就跟在自己家一样方便，这才是我们跑车人真正需要的”。

▲广澳高速中山服务区“司机之家”。图源：人民日报

这处让过路司机点赞的广东高速暖心驿站，正是广东推进“司机之家”标准化规范化建设的生动缩影。当前，全国3800万货车司机承担着全社会七成以上货运量，是畅通经济循环、保障民生供给的重要力量。针对货车司机“吃热饭、睡好觉、洗热水澡”的迫切需求，广东把“司机之家”建设作为践行以人民为中心的发展思想的重要抓手，持续织密服务网络、细化服务标准、提升服务温度。

广东自2018年起建立“省级统筹、市级监督、企业推进”协同工作机制。当年6月，江罗高速新城服务区“司机之家”建成投运，成为全国首家由全国总工会、交通运输部联合打造的货车司机专属服务阵地；同年12月，江罗高速新城服务区、湛徐高速徐闻服务区、广深高速皇岗加油站、广韶高速横石水服务区、深汕西高速鲘门服务区、博深高速谢岗服务区、潮惠高速莲花山服务区、广佛肇高速封开服务区8个“司机之家”正式投运，拉开广东高速关爱货车司机便民服务的序幕。

▲司机在包茂高速柏桥服务区“司机之家”休息。图源：人民日报

历经8年迭代升级，广东的“司机之家”建设实现从试点探索到全面铺开、窗口提质、规范赋能的跨越式发展，目前已覆盖全省主要物流通道。其中，新城、圣堂服务区更获评全国暖心服务“司机之家”。

规模扩张的背后，是一整套可复制、可推广的标准化运营体系。从功能分区、设施配置到标识指引、服务流程，广东以新城、圣堂、阳江服务区等标准化规范化“司机之家”为样板，逐步形成统一的建设和运营规范，并向全国同行输出经验。

作为服务区“司机之家”的主要运营单位，广东交通集团所属粤运交通公司严格落实“司机之家”24小时开放，免费提供停车休息、饭菜加热、热水供应、淋浴、洗衣五项核心服务，统一配置休闲躺椅、应急药箱、无线Wi-Fi、多型号充电接口等便民设施，兜牢基础服务底线，让货车司机无论行至哪条主干道，都能在合理距离内找到歇脚之处。

▲广大司乘在开阳高速圣堂服务区“司机之家”休闲娱乐。图源：人民日报

“司机之家”的暖意，不只在白天的服务区流淌。凌晨2点的开阳高速圣堂服务区，货车司机老周刚把车停稳一会儿，车窗就忽然被轻轻敲响。他心里一紧，却看见窗外是服务区协管队长王鸿智的手电光：“师傅，夜间停车记得锁好车门，要是需要洗澡休息，服务区2楼的‘司机之家’24小时开门，里边更舒服。”

在深夜的高速公路服务区，个别货车司机习惯在驾驶室凑合一晚，安全隐患不容忽视。广东在服务区常态化开展“敲窗行动”，夜间巡逻人员逐车轻声提醒安全注意事项，引导有需求的司机到“司机之家”休整。特别是在车流量大的重点服务区，配备AED除颤仪守护生命安全，让服务从“有”向“好”升级。

党建引领为服务注入更深内涵，广东交通集团联合广东省道路运输事务中心，选取黎溪、长沙湾、柏桥等20个站点打造党建示范点，融入党建元素、展示劳模事迹、配备红色读本。徐闻服务区党建示范点更增设简易床铺，切实解决过海、候货司机的过夜难题。同时，线上依托“司机之家”小程序搭建维权咨询、服务推送平台，线下常态化开展安全宣讲、健康义诊、普法维权等活动，推动“司机之家”从单一休息场所向综合服务阵地演进。

▲粤运交通驿行小红帽志愿者在开阳高速圣堂服务区“司机之家”整备健身器材。图源：人民日报

从单点试点到全域成网

从基础保障到暖心提质

广东“司机之家”的每一步升级

都展现出服务民生的责任担当

一处处矗立在高速沿线的暖心驿站

既是奔波在路上的货车司机的“安心港湾”

也是“交通延伸美好生活”

践行初心使命的生动注脚

为全国货车司机服务保障体系建设

贡献着可复制的广东实践