深圳公务员“蓝马甲”假期不打烊、值守不断档、服务不缺位，以志愿服务赋能基层治理

来源：读特

身着“蓝马甲”，他们有的排查隐患、守护平安，筑牢城市安全底线；有的双语服务、温情引路，架起中外沟通桥梁；有的调解纠纷、服务群众，夯实基层治理根基；有的守护活动秩序、传播城市文化，擦亮鹏城文明名片……

中秋、国庆双节叠加，深圳文旅热潮涌动、人流激增，APEC会议的脚步也越发临近。假日期间，深圳公务员APEC服务队走进景区商圈、交通枢纽、社区街巷，以“假期不打烊、值守不断档、服务不缺位”的实干姿态，将志愿服务融入城市治理、安全保障、涉外服务等，以一个个鲜活案例、一句句暖心话语，擦亮鹏城志愿服务名片，在守护万家灯火的同时也为护航APEC会议蓄势赋能。

以在岗值守护万家安稳

安全是节日保障的核心根基。双节期间，深圳各区“蓝马甲”立足防风险、除隐患、保平安，聚焦文旅景点、企业商圈等重点领域，开展安全督导与隐患排查，以刚性值守守护城市安全底线。

大鹏新区公务员“蓝马甲”紧扣山海文旅特色，走进景区和社区，构建起“山海有守护、社区有温情、出行有保障”的节日志愿服务格局，全面提升一线应急处置能力；宝安区“蓝马甲”们“假期不打烊，安全不松懈”，区商务局“蓝马甲”来到欢乐港湾、啤酒小镇、怀德万象汇等重点商圈开展安全督导检查，紧盯人流疏导、餐饮后厨、消防通道等方面，全面排查各类安全隐患；龙岗区11个街道公务员“蓝马甲”下沉一线，聚焦安全隐患排查、矛盾纠纷调处、市容环境提质等工作，全方位守护辖区平安有序。

以贴心服务迎八方来客

节日期间，南头古城青砖黛瓦间游人如织。随着APEC会议临近，越来越多海外游客走进这座承载深圳千年文脉的古城参观打卡。

城市温度藏于细微服务，盛会形象见于一言一行。双节期间，深圳公务员“蓝马甲”主动适配APEC涉外服务需求，立足群众游客多元诉求，覆盖文旅景区、交通枢纽、商圈活动、社区基层等各类场景，兼顾便民服务、涉外交流、文化传播，用一次次主动上前、一桩桩暖心实事，让中外游客感受到深圳这座年轻城市的真诚与热情。

在龙华区，“蓝马甲”服务队驻守深圳北站国际综合服务中心，常态化提供多语种出行服务、涉外政务指引、应急帮扶等一站式涉外服务，全力营造共迎APEC会议的浓厚氛围；大鹏新区“蓝马甲”在双节期间还参与了一场暖心救援。帮助一名因游泳突发不适的俄罗斯游客拨打120急救电话，全程配合现场处置、对接救治，高效处置、温情服务赢得了外籍游客的点赞与认可；福田区273名公务员“蓝马甲”进驻各大服务站点，累计服务市民、游客及外籍人员4500余人次。为全力保障重大节日活动有序开展，区城管局及各街道公务员坚守市民中心灯光秀保障岗位；区文广旅体局“蓝马甲”活跃在深潮文化周活动一线，让市民游客沉浸式感受深圳文化魅力。

以志愿微光点亮城市文明

双节“蓝马甲”志愿服务，不仅是一场节日保障行动，更是一次基层治理能力、公务员队伍作风、城市文明素养的集中展示。深圳各区坚持以志愿服务赋能基层治理，推动干部下沉常态化、服务精细化、治理前端化，把矛盾化解在基层、把服务送到一线、把形象树在窗口，为APEC会议筑牢基层治理根基。

从山海景区到城市街巷，从交通枢纽到商圈社区，双节期间，深圳万千“蓝马甲”舍假期、守岗位，主动从“办公桌”走向“服务台”，从“管理者”变身“服务者”，以志愿微光汇聚城市文明星河，以扎实基层治理护航APEC会议，彰显了超大城市治理的精度、温度与力度。

编辑 秦天 审核 程刚明 李怡天 滕琪