广清高速:从老班长到职场新人,一份坚守的温情接力
来源:羊城派
金秋十月,举国同庆。广东交通集团所属广清高速车流涌动,在这个国庆假期迎来出行新高峰。作为进出广州的重要通道,广清高速人坚守一线,把思念藏心底,把责任扛肩头。从即将退休、扎根收费一线二十四载的老班长,到隔站守望的00后新婚夫妻,再到首次迎战长假的职场新人,他们扎根岗位,用坚守护航人民群众假期出行平安。
二十四载坚守:最后一班国庆岗
10月1日正午的龙塘收费站,热浪裹挟车流。一辆重型货车驶入入口车道,称重显示超限。班长魏春花快步上前,示意后方车辆减速,耐心讲解超限运输风险。同事们都亲切地叫她“花姐”,大家口中的这位巾帼班长,今年迎来退休前最后一次节假日保畅。
司机希望“通融一次”,她温和却坚定:“师傅,规矩需要大家共同维护,平安最重要。” 她一边守住原则柔性劝导,一边快速疏导车流,引导车辆有序掉头,避免拥堵。
2002年入职广清高速的魏春花,已经扎根收费一线24年。今年是她在岗度过的第22个国庆节,累计坚守145个节假日。从早年手写票据、半人工收费,到如今 ETC 全国联网,她紧跟业务升级,入口拒超、车道特情处置样样熟稔,也倾囊相授带新人。常年节假日在岗,24年间只陪儿子度过一次春节。说起孩子,她有些歉疚:“心里觉得亏欠,节假日正是车流高峰,这边离不了人。” 如今儿子参军入伍,渐渐读懂母亲坚守的意义。
今年国庆来临,她依旧早早地组织班组梳理应急要点;假期里,她穿梭在车道票亭间,处置特情、疏导车流,保障着现场的畅通。“站好最后一班节假日岗,不留遗憾”,她说到做到。
隔站相守望:新婚夫妻别样浪漫
国庆车流高峰中,新华中心站有一对00后新婚夫妻顾思远、侯心茹。这是他们婚后的第一个国庆假期,原本计划回老家看望父母。面对假期将要迎战新的车流高峰,二人商量后,决定还是留下来和同事们一起坚守岗位。
丈夫顾思远值守庆丰现场,有多年一线保通经验。高峰时段,他在岗亭与车道间奔走,疏导车辆、核验收费、解答司乘,提醒有序排队。“国庆出行人多,我们多跑一步,车道通行速度就能快一分。”同一时间里,妻子侯心茹坚守朝阳站,细致完成特情处置,提醒司机注意行车安全,送上便民服务。
两个站点相距不到2公里,咫尺相望,位置不同,初心相同。没有朝夕相伴,只有车道之上的隔空守望。他们用广清高速人的担当,书写一线岗位的家国情怀。
收官保畅:新人在岗亭读懂坚守
国庆长假最后一天,许诗苑当值早班。早上6点多,她整理好工装,提前到庆丰收费站参加班前会。这是她入职后经历的首个国庆长假,也是第一次直面集中返程大流量。
作为许广高速广州方向终端站,国庆收官日,庆丰收费站返程车流叠加,车流疏导、绿通查验、特情处置任务繁重。七点半,许诗苑走进岗亭,一边服务返程司乘,一边提醒大家提前减速、有序通行。5月刚走出校园的她,面对源源不断涌来的车流,心一下子绷紧了,指尖微微发紧,生怕应答慢了、操作出错。但她始终牢记师傅的叮嘱,窗口就是高速服务的门面,再忙也要稳住心态。
上午九点,返程车流开始多起来。一辆小客车停在窗口,司机着急询问回城路线,担心路上拥堵耽误到家。许诗苑快速指引路线,贴心提示前方易缓行路段,司机连连道谢:“辛苦你们国庆最后一天还在岗!”不久,一辆小货车 ETC 感应异常,滞留在车道上。许诗苑耐心提醒司机拔下卡片重新插入,不多时,栏杆抬起,车辆顺利驶离。返程车流滚滚不息,她一遍遍重复扬手、点头、微笑,把暖心服务送给每一位归途司乘。
下午三点,早班交接完成。嗓子有些沙哑,手臂微微发酸,看着一辆辆载着欢声笑语的车辆平安驶向城区,她心里满是踏实。“长假落幕,大家都赶着回家。我的每一次引导、每一句叮嘱,都能守护好大家归途的最后一段路。”在国庆返程保畅岗位上,这位年轻新人以青春值守,为整个国庆保畅画上圆满句号。
车流不息,坚守不止。从假期首日的出行高峰,到收官之日的返程大潮,广清高速人以三尺岗亭为阵地,持续做好车流疏导、便民服务、特情处置,用一路守护送走整个国庆假期。平凡岗位上的默默坚守,守护万千司乘平安归途。
文、图 | 记者 李程 通讯员 侯婉婷 杨英 李洛诗
(来源:羊城派 编辑:丁海利)


