特发集团45周年 | 你“看不见”的2.3万人，撑起了你看得见的深圳

来源：深圳市人民政府国有资产监督管理委员会

凌晨四点的深港口岸，灯火穿透晨雾，智能清洁机器人有序作业，消杀设备、运维器械悉数就位。这里是深圳每天最早苏醒的区域，也是市属国企特发集团深耕民生保障最直观的一线。

45载光阴流转，2.3万特发人散落在深圳的各个角落。他们在岗位上尽心付出，把细碎服务做进民生深处，用平凡坚守托举起深圳的烟火日常。

01

初心筑城

从“第一槌”到人居标杆

每一座向上的城市，背后总有稳健的建设者。因特区而生、因发展而强的特发集团，正是这样一支承载使命的力量。1987年，中国土地第一拍在深圳落槌，由此拉开了商品房时代的序幕。

40多年来，作为特发集团三大核心业务板块之一，深圳市特发房地产开发有限公司（简称“特发地产”）承袭特区拓荒精神，跳出传统地产开发的单一逻辑，以市属国企的担当深度融入深圳城市化进程。

从解决“有没有房子”，到回应“好房子、好配套、好环境”的更高期待；从龙华、龙岗、光明等行政区，到上海等核心城市，特发地产留下了一个个人居标杆项目，其中，特发·和平里更斩获中国建设工程领域最高荣誉“鲁班奖”。

▲特发·臻华府效果图

面向城市未来，特发地产笃定践行城市发展规划，锚定“核心城市卓越的新质生产力空间资源赋能商”方向，立足深圳、辐射大湾区与长三角，构建起“住宅开发+城市更新+工程监理+代建管理”的多元业务矩阵。

而面对市场新变局，特发地产则谋势而动，主动布局代建新赛道，已在深圳、成都、上海、海南4城落地4个代建项目，打造出稳定的业绩增长极。同时，特发文创广场、天鹅湖畔、香阅四季等自持物业常态化运营，经营稳健，持续贡献优质资产收益。

目前，特发地产还深度协同香蜜湖片区、小梅沙等重大战略项目落地，全面助力深圳区域价值重塑与城市能级跃升。

02

“隐身”守城

从医院角落到园区、口岸

一座城市的平稳运转，同样离不开幕后默默耕耘的从业者。45年来，大批特发工作人员还扎根深圳的医院、产业园区、口岸运维等场景，凭借专业完善的后勤配套，筑牢城市运转基础。

在医疗服务赛道，深圳市特发服务股份有限公司（简称“特发服务”）深耕多年。目前，特发服务已深度服务深圳人民医院、北京大学深圳医院、深圳市儿童医院、香港大学深圳医院等7家重点医疗机构，构建起一套标准化、智慧化、专业化的全链条医疗后勤服务体系。

院感管控、环境消杀、安保运维、机电维保、患者陪护，看似细碎的后勤工作，却是医疗秩序平稳运行的关键。特发服务摒弃传统粗放的物业模式，依托智慧管理平台，实现设备监测、工单调度、人员管控、应急处置全流程数字化闭环，从被动抢修转向主动预判、前置保障。

▲特发服务医院后勤保障

如果说医疗服务守护的是城市生命温度，那园区服务支撑的就是城市产业高度。作为国内顶尖的IFM综合设施服务商，特发服务深耕产业园区运营三十余年，服务一众头部企业客户。

▲特发服务产业园区运维

这份扎根城市、服务民生的初心，同样体现在口岸运营服务之中。当深夜的最后一批旅客顺利通关，口岸运维工作仍未结束，工作人员逐一复盘当日客流数据、整理巡检台账、排查遗留隐患、梳理次日前置保障清单，完成全天服务闭环管理。

除人工暖心服务外，特发服务还持续以科技赋能口岸民生服务。福田口岸上线智能翻译设备，3秒实现144种语言实时互译，有效解决老年旅客、跨境学童、外籍客商的沟通难题，让口岸服务既有温度，更有速度。

此外，特发服务还发力政务服务，于2015年成立深圳市特发政务服务有限公司，成为国内第一家开创整体政务服务外包全新模式的企业。该公司参与编制湖北省地方标准《政务服务综合窗口服务和人员能力规范》，推动省级区域政务服务实现“统一标准、一窗受理、高效办理”。

03

稳就业、惠民生、助振兴

一张深圳市属国企的“兴城”答卷

45年来，特发集团始终以国企担当扎根民生、反哺社会。

作为特发集团旗下高新技术上市企业，深圳市特发信息股份有限公司（简称“特发信息”）2025年带动全产业链近4000个就业岗位，覆盖研发、制造、运营、管理等多个领域。在生态民生领域，特发信息坚持绿色低碳发展，持续推进绿色工厂建设，分布式光伏项目实现产业园全覆盖，2026年特发信息携下属企业成功获评“国家绿色工厂”。

特发服务同样扛起稳就业社会责任，依托口岸、医院、产业园区、政务服务等多元业务布局，持续吸纳本地劳动力，面向社会提供运维、安保、保洁、客户服务、技术运维等超过15000个稳定的就业岗位。在绿色低碳发展上，特发服务将节能运维、环保消杀、光伏配套运维融入园区、楼宇全场景服务，以绿色物业服务助力城市低碳建设，同步为城市民生、产业发展提供可持续配套支撑。

在乡村振兴的考卷上，特发集团久久为功、精准发力。自2021年7月起，该集团携手前海管理局组团帮扶汕头市潮南区成田镇，锚定“侨乡水韵·文化成田”定位，以党建引领凝聚合力、以产业赋能激活内力、以治理创新提升效力，累计投入帮扶资金135.47万元、采购消费帮扶产品206.4万元，协助争取各类资金超2亿元，推动“侨乡水韵文化带”沿线村落资源串珠成链。

在成田镇田中央社区，49亩撂荒地变身“成甜”水果玉米基地；在成田镇东盐村，特发集团出资打造的粿品工坊吸纳留守妇女与防返贫监测户实现“家门口”就业，精心培育的“东盐佰粿巷”“东盐潮佰味”品牌日益响亮。目前，粿品工坊累计营收超127万元，带动村民就业约280人次，实现了从“输血”向“造血”的关键蝶变。

▲特发集团出资打造的“成甜”水果玉米基地

经过多年帮扶，成田镇硕果累累：东盐村先后获评广东省“百千万工程”典型村、第七届“全国文明村”，粿品工坊项目入选深圳乡村振兴典型案例；上盐村获评广东省文化和旅游特色村、广东省“百千万工程”典型村；大寮村获评广东省“百千万工程”典型村、广东省乡村治理示范村；驻镇帮镇扶村工作队获评广东省“百千万工程”表现突出集体。

从产业兴旺到民生增效，特发集团以全方位、长效化的帮扶模式，成功打造出一条兼具侨乡特色与富民实效的乡村振兴新路径。

45载城企共生，每一代深圳人的成长记忆里，都藏着特发集团的身影。

展望未来，特发集团将秉持初心，以国企担当守护城市烟火、赋能城市发展，与特区共生、与湾区同行，积极回馈社会，奔赴下一个高质量发展的山海征程。

中共中央、国务院印发

《关于发展新质生产力的意见》

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皇岗口岸焕新归来！

内容来源：南方日报、特发集团