今年“双11”，AI开始预测和制造爆款

来源：上观新闻

如果说去年“双11”大促，AI的作用主要在于提升智能购物，那么今年，AI的重心似乎移向了商家，商家开始用AI全面参与预测爆款与制造爆款。

天猫、京东10月15日不约而同举行了“双11”大促的通气会，AI和新品，成为今年双11的两个关键词。但用AI挖掘出来的新品，真的好卖吗？结果还有待观察。

Token也能“囤货”了

记者从天猫双11启动发布会上获悉，今年天猫“双11”将于10月20日开卖，吸引了100万全球品牌、7200万款商品参与，均创历史新高。

不过，15日晚8点，两场活动将提前展开，美妆、服饰等品类开启预售；家电、手机、电脑等品类叠加国家补贴可低至6.5折。据悉，家电数码的国家补贴范围进一步扩大，具身智能机器人、智能门锁、智能干衣机、数码相机等新品类均纳入补贴。iPhone Duo折叠屏手机选择在天猫双11期间首发，iPhone 18 Pro系列也确定参加平台优惠。

今年天猫“双11”，品牌共带来5万款超级单品，以及2000款只有天猫买得到的旗舰店“惊喜礼盒”商品。数据显示，天猫“双11”开卖前一个月，在淘宝天猫首发新品的商家数同比增长了64%。今年，大约有6万个商家首次参加“双11”，向行业榜单发起挑战。其中，刚刚入华的瑜伽服饰品牌ALO已确定参加在中国的首个大促。来自全球80多个国家和地区的超1亿件进口商品，已进入天猫国际分布在国内保税区及境外的100余个仓库。

值得一提的是，“双11”前，智谱、MiniMax等大模型厂商也扎堆入驻天猫。这意味着，今年“双11”，Token也可以囤货了。

“京东11.11已于10月12日晚8点开启，首日下单用户数实现同比双位数增长。”在2026年京东11.11“又好又便宜”发布会上，记者获悉，苹果、华为、海信、波司登、飞鹤等众多大牌重磅新品都将在京东首发。

今年“双11”，AI导购已成为电商平台的标配。面向消费者，京东APP16.0已全新升级AI购物助手“东东”，能为用户提供更精准的购物决策建议。JoyAIApp则推出首个能实时视频购物的AI数字人，让用户在通话中就能直接下单，还支持点外卖、订酒店等多元服务。JoyInside则附身智能聚焦居家生活、亲子陪伴、健康养护场景，目前已上线超300款AI商品。

AI参与制造爆款

如今，数月的备战已进入冲刺阶段。对品牌而言，双11是全年最具决定性的增长机会之一。

记者注意到，在商家端，过去20年形成的电商运营方式也将迎来巨大改变。每年“双11”，电商商家都要经历一场与时间的赛跑——商家不会只开一家店、只在一个平台经营，多家店铺需要人工每天检查。这是一件重复单调的事，却正是AI更擅长的事。

在双11前夕，千问办公发布了电商版，助力商家进行AI生产力和运营方式升级，目前已开启邀测，面向市面上所有电商平台和商家开放，首批专业功能包括“跨平台经营看板”“趋势洞察及卖点分析”“爆款素材批量生成”及“跨平台ROI智能优化”。

千问办公CEO陈宇森告诉记者，从千问办公的使用情况来看，20%的付费用户是电商用户，客户规模是千问办公中最大的，且使用深度和付费率均明显高于平均水平。据分析，他们周均完成任务数38个，最常用的任务覆盖店铺巡检、经营分析、订单库存管理、素材设计、行情监测等。

从商家的反馈来看，找爆点、趋势洞察是最受欢迎的新功能。女鞋商家刘祥龙从事电商业务近10年，也是千问办公的第一批用户，最近新开了一家3D打印鞋店，准备时间从过去的30天缩短至7天，花费从上万元降到只需几百元的Token费用。

“过去，我要向咨询机构购买调研服务，上新需要打样、拍摄，耗费上万元，还要招募运营人员测款，万一新品卖不动，还有库存和现金流的风险。”他说，现在AI将链路变成了先验证后生产的轻资产模式，市场调研只需向AI问一句话，产品详情页用参考图加skill一键生成。有了这些“数字样品”，当天即可测款，数据跑起来后，按需生产、发货。刘祥龙之前就知道3D打印鞋很火，但如果没有AI，他没想过这么快就营业，等到再想开店的时候，“可能别人都做起来了”。

“不管时代怎么变，生意都来自用户，来自需求。”天猫总裁家洛表示，AI提供的最大价值在于，它对消费需求的理解更深层、更长期，消费者还没想到，你已经准备好了。从满足需求到创造需求，才是品牌无可替代的核心竞争力。”

同样，今年京东11.11，京东的AI能力已覆盖零售、物流、健康、工业、外卖、家政等3000多个场景。在助力合作伙伴经营方面，京麦AI经营中心面向商家开放数十款核心AI工具，覆盖选品、发品、运营、设计、履约、售后完整经营链路；在物流基础设施方面，“超脑”大模型3.0也将全面应用，在快递线路包裹量的预测准确率已突破94.2%，AI推荐的快递配送最优路径采纳率突破90.2%。

有专家认为，今年的双11或将成为AI运营的第一次“大考”。不过，经由AI挖掘的新品，真的能成为爆款吗，还需要时间来验证。