全国首个全场景开源鸿蒙智慧养老护理院亮相深圳，让AI为照护做加法

来源：羊城派

近日，全国首个全场景开源鸿蒙养老护理院——椿萱茂・龙岗区养老护理院组织“椿萱茂智慧养老体验周”活动，智能服务机器人、毫米波无感看护、AI健康管理等全场景智慧应用集中亮相。该项目为龙岗区区级公办养老护理院，采用“公建民营”模式，总投资2.35亿元，是深圳“ALL in AI”战略落地的核心民生工程，也是粤港澳大湾区智慧养老的创新标杆。

服务提质：

技术做减法，照护做加法

“这套智慧康养3.0系统的核心逻辑是‘技术为服务让路’，而非用技术替代温度。”椿萱茂运营服务部副总经理、龙岗区养老护理院总经理张淑娜介绍，过去行业做智能化常陷入“为了设备而设备”的误区，椿萱茂・龙岗区养老护理院的目标很明确：一是帮一线员工减掉事务性负担，把时间还给老人；二是让长者不用学操作、不用戴设备，无感知地获得更安全的照护。

88岁的入住长者周阿姨向记者分享了真实入住体验。因高血压独居、家人无暇照料，她选择了这家公建民营的新建养老院。“房间里窗帘、灯光喊一声就能开关，床头有呼叫器，走廊、厕所到处都有扶手，设备不会用喊一声，工作人员马上就过来调。”周阿姨说，不用买菜做饭做家务，一日三餐送到房间，住进来之后她的血压一直很稳定。在她看来，工作人员对失能、失智长者的耐心照料，比智能设备更让人暖心。

据了解，随着智能系统的落地，护理人员无需再手工记录、重复录入健康数据，巡房效率大幅提升，省下来的时间可以投入到直接照护长者身上，真正实现了“技术减负、服务提质”。

底座升级：

打破数据孤岛，实现全场景智联

椿萱茂数智科技部工程师王振磊向记者拆解了这套系统的演进路径。他介绍，椿萱茂的智慧养老探索始于2013年：1.0阶段完成了纸质办公到电子办公的基础转型；2021年进入2.0阶段，落地了定位系统、跌倒监测、火灾报警、智能家居等单点功能，但各设备数据不互通，始终是“散点”而非完整体系；直到3.0阶段，依托深圳的科技产业基础与开源鸿蒙技术，才真正实现了全设备、全场景的数据打通。

“我们的设计原则是‘老人无感、员工高效’。”王振磊表示，居室内的毫米波雷达、智能床带无需长者穿戴任何设备，就能实时监测在床状态、呼吸节律，跌倒、坠床、呼吸异常等风险会自动向护理站告警；公共区域的AI视频可智能识别跌倒、电梯被困，将照护模式从“事后处置”转向“主动预防”。基于鸿蒙底座的消毒机器人可联动传感器自动避让人员，未来还将拓展配送、迎宾、按摩等多类机器人服务，应对行业劳动力不足的挑战。

椿萱茂大湾区康养业务中心营销总监王子程进一步介绍，系统采用“1个开鸿安全数字底座+10大核心子系统+5大应用场景”架构，兼容接入5套现有智能系统，覆盖20余类、3000余台智能硬件，所有数据存储在院内本地云端，充分保障隐私安全。运营端的“一屏统览”大屏可实时掌握全院长者状态、设备运行与能耗情况，还能远程调控照明、空调，实现人走灯灭，长期运营降本效果显著。

布局深化：

医养协同模式，可复制推广

目前，该院共设350张床位，其中115张为政策性普惠床位，按龙岗区民政局定价执行，其余为市场化床位，定价经发改委备案、民政局同意后参照市场水平执行，两类床位享受同质照护服务，龙岗区户籍居民可享受政策价格倾斜。针对跨境养老需求，项目计划2027年落地香港长者服务计划，目前已储备粤语服务人员，适配港式早餐、咖啡面包等饮食习惯，未来将衔接香港长者内地医疗报销政策。

张淑娜表示：“我们不盲目建大型医院，重点是打通就医通道，把风险控制在前端。”

记者获悉，椿萱茂・龙岗区养老护理院已经构建起四级医疗保障体系：一级是院内自有医生、护士与康复师团队，通过评估、筛选、监测、随访、干预五个环节，从饮食、运动、睡眠维度做生活方式干预，做好日常健康管理；二级是一墙之隔的社康中心，满足日常用药与基础康复需求；三级是步行5分钟可达的龙岗区第五人民医院，已开通绿色就医通道；四级是深圳大学华南附属医院，承接疑难重症与紧急抢救。

“大湾区是椿萱茂核心布局区域，未来佛山三水等地的康养项目将陆续开业，这套开源鸿蒙智慧养老模式也将同步复制，为全国智慧养老建设提供可推广的‘龙岗方案’。”张淑娜表示，下一步将探索居家养老场景的智慧应用，通过智能化设备解决居家长者的安全焦虑，推进“共享幸福·家”理念落地生根。