蔬果买回去变质了还能免费换新鲜的，河南一超市被赞“胖里胖气”，客服：30天内均可退换货

来源：极目新闻

极目新闻记者 詹钘

近日，有网友发视频称，在河南三门峡有一家超市“格局很大”，蔬果商品买走在家放变质了也能拿回去退换货。17日，极目新闻记者致电相关超市，工作人员称，超市内的商品30天之内均可退换货。

美道家超市内（图源：@小啥六）

网友拍摄的视频显示，在一家超市的蔬菜水果区，上方挂着显眼的大型吊牌提示。牌子上写道：在该超市购买的蔬菜或水果，回家放久了不新鲜，可以免费在超市换成新鲜的。

具体售后方式为，更换同款同重量的蔬果。如果缺货，可以称重后，按购买时的价格调换其他蔬菜水果，只要带上商品及价签外包装或小票到服务台即可办理。

根据视频内容，该超市为位于三门峡市的美道家超市。视频拍摄者告诉记者，他是在美道家梦乐城店拍摄的，在视频里，他使用文字感叹这家超市的格局大，“美道家也开始‘胖里胖气（注：指风格像胖东来）’的了。”

17日，极目新闻记者致电三门峡市一家美道家超市门店，客服称，买回家时间放长了的蔬菜或者水果确实可以换新的或者直接退货，只要在购买时间30天内就行。“我们的政策就是您只要不满意，来退换都可以的。”如果是吃的东西，可以退掉剩下的，如果是日用品水杯等物品，可以直接把商品拿到超市，凭付款记录或者小票就可以退换。

另一家门店客服称，超市内生鲜等自营的普通商品，在30天之内都是可以退换货的。如果买的东西变质了，退换货是没有问题的。该客服称，超市已经执行这个政策很久了。

客服称，美道家超市在三门峡当地有多家门店。对于这种售后服务，在美道家微信公众号，也清楚地写着超市的承诺：“不满意就退货，零风险购物100%无忧，30天无理由退货”。

天眼查信息显示，河南美道家实业有限公司成立于2013年，位于河南省三门峡市，是一家以从事零售业为主的企业。公开信息显示，2025年三门峡民营企业50强榜单中，该公司位列第25位。

来源：极目新闻（记者：詹钘）

编辑：刘思宇

审核：张欣