航班延误4小时给旅客发过期泡面,乌鲁木齐航空道歉→

经济日报
2026-10-20 20:23

来源:经济日报

10月20日,乌鲁木齐航空官方微博发布“关于乌鲁木齐航空在延误航班保障中餐食过期问题的处理公告”,内容如下——

针对8月1日我公司保障延误航班时发放过期餐食一事,我们深表歉意。目前,公司已全面完成溯源核查、严肃问责与闭环整改。为感谢首位反馈问题的旅客,我们已发放2000元现金奖励,并将出台常态化旅客监督奖励机制。真诚欢迎社会各界监督。

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8月1日,祥鹏航空从乌鲁木齐飞往成都的航班因天气原因延误4小时。多名网友发帖称,现场工作人员向滞留旅客提供的餐食是过期泡面。

图片来源:社交媒体截图

有报道称,对于发放过期方便面,工作人员表示,的确有部分不符合标准的餐食,识别后立即收回,没有旅客食用。航司开展服务调查同时,给予出现餐食问题的旅客每人两百元的补偿。

来源/乌鲁木齐航空官方微博、长安街知事微信

监制/潘笑天

审核/于浩

编辑/强泽伟

校对/李璐亚

(来源:经济日报 编辑:张明艳)