AI手机的第一道门：有人开了，有人还锁着

来源：南方周末

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有任何想法，通过指令AI手机都可以自动运行。当手机不再只是等着自己操作的工具，而是能够按照指令主动处理琐事的助手。那些原本需要自己无数次重复操作的事情，便有了解法。

文｜余宝路

吴先生是工厂技术人员，两代豆包手机都买了。2025年一代发布当晚，下班的路上他刷到豆包手机的演示视频：工作人员拿着手机，让豆包帮忙开特斯拉车门、在大麦上订演唱会门票。“不亚于我第一次看到iPhone的那种感觉。”

小雪也是豆包手机的首发用户，一直把它当主力机。离家自动关灯关空调，到家前打开空调拉上窗帘；也会直接根据指令点外卖、买菜、领优惠券、记日历、叫车、充值话费。“一句话就能解决，不用手动去做那些无聊重复的工作。”

这是AI手机被期待的样子：不是脚本，不是定点接口，不只是能回答问题，而是一个能理解一句话背后的需求，自己会看屏幕、多线程操作、会记住路径的智能体。

但美好图景走到某些环节，总是会突然慢下来。小雪遇到的情况很具体，部分应用，AI无法代为操作，甚至出现不允许正常登录的情况——用户以为一句话交代后，AI能替自己跨应用把事办完，真正执行时却可能无法操作、中途停下，或者需要用户重新接手。这种体验落差，正是AI手机在“最后一公里”遇到的现实问题。

1能办的事，与办不成的事

从多位用户的分享来看，豆包手机的能力边界并不模糊：在系统设置、智能家居、信息汇总、内容创作、工作流执行等场景里，它已经能替用户省掉大量重复操作。

以小雪为例，除了基础的控制智能家居，设置自动指令定时收集短信、未接电话、股票价格和头条新闻之外，手机还可以生成营养菜谱后自动买菜，甚至可以“玩狼人杀游戏时自动帮我去找房间排队”。她也把这种自动化能力延伸到了工作中，“开抖店自动帮我选适合我的品项，抖音商城订单自动维护等，总之你能想到什么，就让它去做，它就自己在后台去做了”。有任何想法，通过指令AI手机都可以自动运行，高效规划工作安排，节省沟通成本。

当手机不再只是等着自己操作的工具，而是能够按照指令主动处理琐事的助手。那些原本需要自己无数次重复操作的事情，便有了解法。“在生活场景、家居场景、工作场景中，很多事可以交给手机处理，一句话解决，很便捷。”

从用手机买菜到手机“自己”买菜，用户期待AI手机主动处理生活琐事

从一代开始使用豆包手机的古月，常用它来执行复杂工作流，记忆日常和工作的琐事，记录和整理随时的灵感，管理自媒体频道等。依托豆包的多模态能力，他可以将语言、代码、图片、影像、语音等不同需求都交给AI手机处理，无论多复杂的工作流都可以在自身链路内调用多个不同模型和工具完成。对他而言，AI手机正在从一个辅助工具，变成他工作中不可或缺的优秀助手。

这些体验都进一步说明，AI手机不是概念，它确实能在很大部分场景里解放人为操作，让AI高效自动运行。

但另一面同样真实。当任务从单个应用走向跨应用协同，问题往往就出现了。

吴先生的感受是，一代刚到手的几天，不少应用可以交给AI操作。后来，部分应用出现了限制。到了豆包手机二代，自己手动操作某些应用没有问题，但让 AI代为操作时，仍然可能走不通。

古月也表示，任务跨越多应用、多网页时，某些网站本身有访问限制或反AI操作机制，任务无法继续；涉及安全验证、敏感性操作时，豆包自身的风控也会拦截，等待机主手动继续或中断。

这意味着，所谓“办不成”，不只是某个按钮点不了，它还包括任务执行到一半被迫停下、用户需要重新确认操作、原本可以自动完成的流程被拆成好几段。对期待AI替自己处理琐事的人来说，这些细小的中断也在不断消耗使用意愿。

2一份协议想先解决分歧

不仅豆包一家，所有AI手机都会面临这个问题：AI手机要替用户跨应用完成任务，不能只靠单点技术突破，还需要与应用方就“谁能操作、操作到什么程度”建立一套可协商的规则。

2026年9月14日，豆包手机助手消费者版本正式发布。豆包手机助手以豆包App为基础，与手机厂商在系统层面展开合作，围绕交互、任务执行、本地记忆及检索等核心体验展开探索。备受关注的是，豆包手机助手发布屏幕自动化操作声明协议（Screen Automation Execution Protocol，以下简称SAEP），并启动为期30天的规则公示。

图源豆包手机官网截图

按照该协议设计，第三方应用可以自主声明操作边界，明确允许或拒绝AI助手在本应用内进行屏幕自动化操作；系统依据应用声明统一执行，被拒绝的应用不再被操作。应用可以整个拒绝，也可以只限制特定操作，比如内容修改、最终发布、删除，以及签到抽奖等权益领取。涉及支付转账、账号认证、内容发布、删除、权限变更等高风险动作，协议默认设置限制。约束由系统层面强制执行，应用的声明策略不会被轻易绕过。

这套设计的意图很明确：把过去事后发生的技术冲突，转化为公开、事前、可持续调整的规则协商；给第三方应用一个标准化、低成本的边界声明渠道；用分类分级避免“一刀切”，再用安全机制明确责任。在创新发展的趋势和现状下，这不乏一种现实、透明且可执行的治理方案。

小雪对此的评价很坦率：“这也是没办法才想出来的一种方案，但它并没有解决问题，而是浪费了30天。”在她看来，当务之急是让主要生活场景的AI操作尽快跑通。古月也听说过SAEP，他认为，协议“更像是豆包手机给用户的一个交代”。

这些反馈指向同一个事实：SAEP作为早期规则探索，解决了“有没有规则”的问题，但还没有完全解决“规则能不能让体验落地”的问题。规则的效力，最终取决于有多少应用愿意坐下来谈，以及谈完之后用户是否真的感受到变化。

3把“最后一公里”交给用户

对于用户而言，他们更关心的，归根到底是AI到底能不能把事办成。

小雪的期待很具体：连续对话时，用户打断后豆包应该停下来听，而不是只压低音量；后台完成任务后应该主动告知结果；自动指令的触发条件应该更丰富，比如收到某个人的消息、出现某个关键词时自动触发；想查看操作过程时应该能语音调出，而不是手动去点灵动岛。在安全与便利之间，她的态度是：“只要不涉及支付，既然选择了AI手机，一切以便利为主。”她愿意放开权限，但支付密码必须由自己输入。

古月的理想体验是“API+GUI”：能走接口的快速走接口，没有接口的部分再走屏幕自动化。他认为手机厂商要确保AI能力被看见，AI助手要解决生态打通甚至建设新生态，应用方则应该更新和规范接口，“AI时代已经来了，应用方更应该接受和拥抱”。

吴先生最看重的是“隐私得到保证的情况下最大的便利性”，他也希望不只是豆包一家做AI手机，“千问、元宝出来，我也愿意尝试”。

把这些一线声音放在一起，可以发现用户心里对AI手机的理想状态其实不复杂：它应该更懂用户的意图，可以少一些手动操作，多一些主动响应和自动衔接，发出“一句话”AI手机就能理解意图、调用合适的服务，并把事情顺畅地办好。在涉及隐私和安全时，也要让用户知道它在做什么，并保留随时介入和接管的权利，让用户始终保有对这部手机的掌控感。

当用户越来越依赖手机，一句话解决问题的重量也更值得关注

SAEP协议不是终点，而是起点。它把选择权交还给开发者，把规则协商提前到操作之前。接下来，权限如何细化、责任如何划分、利益如何分配，还需要整个行业在博弈中慢慢找到平衡点。这要求应用方、手机厂商和AI助手坐到一张桌子上，共同探索更顺畅的服务调用与任务协同。

说到底，这是一道很老的命题：技术落到人身上，最终要回答的还是那个问题——它让谁的生活变好了。过去这一年，围绕AI手机的争论大多停在参数和立场上：谁的模型更强，谁的生态更封闭，谁的流量入口被谁动了。但回到吴先生下班刷到那段豆包手机演示视频的晚上，回到小雪每天早上出门前的那一句话，人们想要的从来不是一个更聪明的系统，而是一个能替自己把事办成的东西。

那些事情可能大多很小：一句话关掉家里的灯，一句话把菜买回来，一句话查清楚快递到了哪儿，一句话记住朋友的生日。小到不会写进任何一份行业报告，但它们堆在一起，就是一个普通人的日常。

AI要服务于人，首先得让服务真正抵达人。门开在哪儿、开多大、谁说了算、什么时候能改——这些还都在等一个共识。但至少，问题已经摆到了桌面上。

（用户吴先生、小雪、古月为化名）