聚焦物业纠纷痛点，佛山禅城在佛山中央法务区开出治理良方

来源：南方+

小区公共收益怎么管？公共设施坏了谁来修？电动车停放充电如何规范？业委会运行遇到难题怎么办？10月23日，禅城区物业管理纠纷排查防控与处置专题培训交流会在佛山中央法务区开讲。全区各职能部门、镇街、社区、物业企业的业务骨干齐聚一堂，聚焦物业领域矛盾纠纷化解，补齐基层治理业务短板。

活动现场。通讯员供图

会上通报剖析了禅城区2026年前三季度物业服务领域矛盾纠纷整体情况，直面群众反映集中的突出问题，围绕小区公共收益管理、公共设施维护、电动自行车停放充电、业主大会及业委会运行等纠纷高发点，深挖风险根源。

“处理物业纠纷，厘清各方法律责任是关键。”本次培训法理实务双结合，邀请广东省物业管理行业协会法律专业委员会委员齐志远授课。课程以《民法典》物业服务板块为核心，结合广东省高院物业服务合同纠纷审理指引，用真实案例拆解矛盾，划清业主、物业企业、社区居委会各方责任边界，就纠纷排查、风险研判、调解处置等实操要点开展系统教学，为基层工作人员送上专业法律工具箱。

参训人员结合日常小区治理遇到的棘手难题踊跃提问，针对公共收益公示、设施维修责任划分、投诉调解难点等现实困惑，专家现场答疑解惑。大家交流工作思路，碰撞解决办法，把培训课堂变成破解物业治理难题的研讨现场。

禅城区住房建设和水务局有关负责人对下一步物业纠纷治理工作提出要求，明确将物业纠纷化解作为民生治理重要抓手，压实物业企业主体责任，激活社区、人民调委会多元调解力量，实现“小事不出小区、大事不出社区”。

下一步，禅城区将持续深化物业服务领域综合治理，完善物业纠纷多元化解机制，依托红色物业、行业调解等载体，破解物业民生痛点，不断优化群众居住环境，夯实平安禅城基层治理根基，切实提升居民获得感、幸福感、安全感。