有调有理（第二季）| 72 官方通知多留意，暂停交易有前因

纠纷概要：

曾某反映，其认购了A公募基金。2025年11月27日，基金公司短信通知A基金的开放期为2025年12月1日至26日，但12月25日发现无法赎回A基金，后得知A基金受港股通非交易日影响，于12月24日至26日暂停交易。其认为基金公司未提前告知，导致错过12月23日最后赎回机会，因此申请调解，要求基金公司单独开启赎回通道，并按A基金12月23日的净值赎回。

调解过程及结果：

调解中心受理纠纷后，对双方主张及提供的证据材料进行了核查。根据《基金合同》约定，本基金的开放日为沪深交易所的正常交易日，若为非港股通交易日，基金管理人有权暂停办理申购与赎回业务。本次暂停交易系因港股通暂停所致，符合合同约定，且基金公司已于2025年12月22日通过官网及微信发布了暂停交易公告，明确A基金于2025年12月24日至12月26日暂停申购赎回等交易业务。综上，基金公司已尽告知义务，操作不存在违规情形。

基于上述事实，调解员与曾某耐心解释，指出基金公司的操作确有合同依据，且已履行了必要的公告程序，但曾某不接受，仍坚持原诉求。由于双方主张差距过大，且基金公司无法满足曾某的个性化赎回要求，因此调解终止。

启示与建议：

结合本案，建议投资者要主动通过官网、APP等渠道核实相关交易业务的时效性公告，特别是在基金开放期尾声等敏感节点，确保信息获取的全面性与及时性；同时，在投资定期开放式产品前，需深入理解其流动性特征，仔细阅读基金合同中关于“开放日”的定义，充分认知因投资境外市场可能导致的交易日不同引发的风险。