多位网友晒图：iPhone Duo刚到手屏幕就裂开，维修费最高近8000元

来源：南方日报

10月24日

#多位网友晒iPhoneDuo屏幕裂了#

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据媒体报道，苹果首款折叠手机iPhone Duo开售首日（10月23日），在全球多国社交媒体上就开始流传内屏出现裂纹的照片。

iPhone Duo裂纹多沿折叠线向屏幕中心延伸，并向右侧边缘出现一排疑似坏点，损坏形态较为相似。

一名澳洲用户称设备到手约6小时、开合不到20次，向朋友展示时先感到内铰链下方异样，随后听到清晰咔嚓声，屏幕随即沿铰链裂开，内屏表面与外部铰链均无磕碰或夹痕，他前往Apple Store后苹果直接为其更换了故障机。

国内也有用户遇到同类情况：正常展开屏幕时听到咔嚓声响，折叠位置出现一道约3厘米的黑色竖裂，还有一道更细的裂痕横贯屏幕右半区域，目前这类损坏案例已经有多起。

社交媒体上

有部分用户分享了屏幕故障的图片

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10月23日，苹果公司同步上线官方自助维修手册与配套支持文档，覆盖电池、屏幕、摄像头、扬声器、逻辑板、USB-C接口等大量部件的更换流程。

在配套官方支持文档中，苹果列出多种可能出现的状况，包括设备无法完全开合、开合时出现异常噪音、铰链松动、铰链弯曲或断裂，以及外壳损坏影响铰链使用等。苹果建议用户按照官方指引排查，必要时寻求售后支持。

如果苹果售后检测确认非人为导致，将会给用户更换新机。如果是人为磕碰导致问题则是要自己付费维修了，按照官网的公示，未购买AppleCare+时内屏损坏保外维修预估7998元，购买后内屏及意外损坏服务费为628元。

来源：南方日报综合自新民晚报、都市快报、财联社、光明网