琴澳人才服务如何走向实景化？

10月26日，横琴粤澳深度合作区国际高端人才社区正式揭牌。南航科技总经理杨磊作为首批入住人才代表，现场接过入住金钥匙与入住大礼包，不久后将搬进颂琴行政公寓的三居室新居。

作为落实合作区“1+5”人才政策体系、保障人才安居的重要举措，该社区聚焦打造“类海外”温情高品质人才家园，补齐高层次人才安居配套短板，标志着琴澳人才服务从制度政策供给，正式走向可感可及的实景化生态营造。

安居补短板：回应人才核心生活诉求

建设横琴粤澳深度合作区，人才是支撑澳门经济适度多元发展的核心要素。挂牌以来，合作区持续完善引才、育才、留才、用才全链条生态，相继出台人才高质量发展若干措施，推出“澳琴人才卡”“天沐英才”全球人才访澳琴体验计划、粤港澳大湾区国际人才驿站、国际人才一站式服务窗口等多项重点举措，人才政策体系不断扩容。

“如果说各项人才政策是制度层面的赋能保障，那么横琴国际高端人才社区，就是把政策红利转化为人才实实在在的安居载体。”合作区人才发展和社会保障局局长庞启富表示，社区的揭牌，是合作区人才服务从制度供给走向实景营造的关键一步。

政策清单持续拉长，人才的真实诉求却集中在最具体的生活环节。合作区人才发展和社会保障局人才发展处副处长鞠晓曦介绍，前期调研发现，从海内外来横琴发展的人才普遍面临四类现实困扰：安居成本较高、落户手续繁琐、家庭照顾困难、融入当地不易。

“我们希望通过人才社区的方案，将政策红利转化为人才可感可知的真切体会。”鞠晓曦说，针对这些诉求，社区从安居服务到社交融入一体化设计，统一为人才提供适配的生活环境与专属配套服务，让人才在横琴解决安居所需，安心投身事业。

据了解，社区一期选址颂琴3号、4号行政公寓，首批房源均为建筑面积约110平方米的三室一厅，按布局分为三类：商务行政套房适配兼顾居家办公的商务人士，家庭套房适配带子女的小家庭，标准三居室适配多成员家庭。市场评估月租金为4000至4700元，按楼层、朝向一房一价，符合条件的人才可享受对应折扣及财政租金补贴。租期实行一年一签，人才资格持续有效的可按规定续租。

政策强协同：三大载体打通全服务链条

人才社区的价值，不止于提供一处居住空间，更在于与现有人才政策体系形成深度协同。在合作区“1+5”人才新政框架下，人才驿站、人才卡、人才社区三大载体逐步打通，形成覆盖人才发展全周期的服务链条。

具体来看，人才来访考察阶段，依托国际人才驿站提供短期住宿、政策咨询、创业对接，让人才直观感受澳琴产业环境；人才认定与政策兑现阶段，“澳琴人才卡”承载通关、医疗、子女教育、住房保障、跨境金融等14类26项权益；人才落户安居阶段，国际高端人才社区承接居住与生活服务需求；后续发展阶段，再通过社区社群、产业对接平台接续长期服务，最终形成“短期来访—落地安居—长期发展”的完整闭环。

衔接机制已率先落地。持“澳琴人才卡”A卡、B卡的人才可免申即享入驻资格，其他符合条件的人才可通过申请渠道获得服务，持卡人才同时享受入住优惠与专属社交生活服务。“人才卡管身份与权益，社区管生活与安居，两者咬合起来，政策红利才能真正触达日常。”鞠晓曦表示。

配套服务围绕“一个人到一家人”的全场景需求搭建。横琴人才集团董事长关小婧介绍，社区按照“功能全、品质优、有温度”的标准构建服务体系：入住即配专属管家，日常提供“零打扰”家政服务，生活垃圾每日代清、每月两次免费上门保洁；针对人才后顾之忧，同步推出儿童寒暑假及课后托管、“老吾老”关爱计划等服务；园区配套食堂、健身房、咖啡书吧、便利店，并常态化组织运动、参访、节日交流活动。

“不只是一处居住空间，更是围绕人才个人发展、家庭生活、社交融入的全场景解决方案。”关小婧说，目标是把服务做到人才安家立业的“第一步”，切实解决人才后顾之忧。

探路新模式：打造可复制人才社区样板

不同于传统人才公寓“重建设、轻运营”的模式，该社区由横琴人才集团负责市场化运营，形成“政府定规则、国企做服务”的运作机制。“人才集团成立的目的，就是把过去分散在各处的人才服务资源握成一个拳头。”关小婧表示，通过统一载体、统一标准、统一响应，人才服务的整体性与效率得到显著提升。

国际高端人才社区的落成不是建设的终点，而是服务升级的新起点。接下来，社区各项配套将全面投用，社群活动转入常态化运营，服务机制持续迭代升级；同时联动“天沐英才”全球人才访澳琴体验计划，持续邀请全球产业人才沉浸式感受澳琴人文环境与产业发展脉络，推动更多来访人才落地合作区。

按照规划，社区将着力构建产城融合、职住平衡、生态宜居、人文荟萃的人才发展环境，力争打造可复制、可推广的人才社区“横琴样板”，让海内外人才来到横琴，住得安心、过得舒心、干得顺心。

从人才驿站的短期接待，到人才卡的权益集成，再到人才社区的安居兜底，琴澳人才服务正从“点状突破”迈向 “系统融合”。对海内外人才而言，横琴的吸引力正从“政策补贴力度”转向“生活宜居质感”。随着人才服务全链条的持续完善，更多澳琴两地创新创业的人才将在这里安家立业，为合作区高质量发展、助力澳门经济适度多元注入持续动力。