“消费入座”越来越多!宜家、霸王茶姬、奈雪的茶回应
来源:中国商报
最近星巴克全国门店启动“消费入座”的倡议,商家消费空间与座位资源该如何管理引发关注。目前,多个品牌门店出现了类似“消费入座”的提示。
10月28日,有网友发帖称,在山东某家霸王茶姬门店看到桌上立着“消费入座”提示牌。该门店工作人员表示,该门店执行“消费入座”的规则,提示主要针对长期占位、自带外卖占座的情况,弹性执行,短暂进店歇脚的消费者不会被劝离。
对此,霸王茶姬表示,这属于门店的自主行为,在具体执行上,门店会结合现场情况灵活处理。
还有消费者在网上晒出近日拍到成都一家奈雪的茶门店“消费入座”提示牌。奈雪的茶客服人员表示,总部没有“消费入座”提示牌摆放要求,但门店可以根据实际情况决定是否摆放提示牌。
此外,有网友反映,上海徐汇宜家餐厅开始实行“消费入座”,周二、周四还有保安劝离占座的消费者。对此,宜家上海徐汇商场表示,餐厅内出现了长时间占座、喧哗、食用自带食物等非用餐行为,一定程度上影响了部分顾客的正常就餐,采取每周二和周四“用餐就座”引导方式,是希望确保座位资源能更好地服务于有实际用餐需求的顾客。据悉,国内其余宜家商场餐厅还没有同步出现同类措施。
值得一提的是,宜家“先购餐,后入座”并不是新规定,早年门店就发布过同类告顾客书,这次新增温馨提示,初衷依旧是劝退影响就餐秩序的行为。
目前,只有星巴克推行了全国统一“消费入座”倡议;其余茶饮、快餐品牌门店,存在单个门店有类似自主管理措施的情况。
对于商家推行“消费入座”,有不少消费者表示支持,认为商业门店有控制运营成本、保障付费顾客权益的合理诉求,如果过多非消费的顾客占用了消费顾客的空间,对门店的消费者来讲也不公平。
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来源丨中国商报微信综合自界面新闻、红星新闻、中国青年报等
(来源:中国商报 编辑:张明艳)




