地图App可购跨境客运车票，广东省网络客运聚合平台购票攻略来了

来源：广州日报

10月30日，记者了解到，近日，“广东省网络客运聚合平台”（以下简称“聚合平台”）再添粤港、粤澳跨境客运线路。打开高德地图App，进入聚合平台，输入出行起终点，即可查询、预订直通香港、澳门的客运班次。旅客无需在多个App和小程序间反复切换，也无需再到站排队购票，即可一站完成查询、预订与乘车。

聚合平台整合全省网络客运资源，打造统一购票入口，服务覆盖全省21个地级市，同时可实现与港澳地区客运服务便捷互通，开通直达港澳跨境线路超120条，日均班次超5300班。平台汇聚常规班线、定制客运、互联网包车等多元客运业态，全面满足教育通勤、医疗陪护、文旅休闲、商务往来等各类群众出行需求。旅客只需打开高德地图App，输入出行起终点，即可享受查询、比价、购票、导航全流程“一站式”闭环服务，让“一站查询、一键购票、便捷出行”成为旅客可感可及的出行体验。

通过聚合平台买票直达港澳怎么操作？以广州出发为例：旅客打开高德地图App，进入“火车票机票—汽车票”页面，输入目的地“香港”，即可查询并预订直达香港国际机场、亚洲国际博览馆、国泰城等地的点到点班次，票量充足、票价透明、一键预订，真正实现“门到门”出行。

（温馨提示：跨境出行请提前办好港澳通行证及有效签注；具体班次、发车时间、上下车点及票价，以购票页面实时显示为准。）

聚合平台由广东省交通运输厅指导，高德地图聚合运力、提供智能服务、精准触达用户，岭南通公司提供平台建设运维和票务清分结算的技术支撑，各合作客运企业供给运力、保障运输履约，多方联动打通“流量入口—交易—运力”全链路，实现政府监管与服务的高效衔接。

聚合平台所有上线班线均为依法合规运营线路，发车时刻、余票、票价等核心数据按统一标准实时接入、有据可查，客户服务响应率达100%，让“以服务品质论英雄”成为行业共识。通过聚合平台购票，班次真实有效、站点清晰透明，旅客可以放心购票、安心乘车。

打开高德地图，四步便捷购票

跨境购票怎么操作？两种方式任选，跟着步骤即可完成。

方式一：“点到点”智能查询购票

①打开高德地图App；

②在首页搜索框输入目的地，选择“公共交通”出行方式；

③勾选偏好“客车大巴”，保存并查看推荐班次；

④按需选择班次，在线预订车票。

方式二：城市间网络客运线路查询购票

①打开高德地图App；

②进入“火车票机票”入口；

③选择“汽车票”；

④输入起终点，一键查询班次、比价、购票。

出行提示

直达港澳：打开高德地图首页“火车票机票—汽车票”进入聚合平台，输入目的地“香港”或“澳门”，即可查询并预订直达班次，具体线路以购票页面实时显示为准。

支持购票证件：支持居民身份证、护照、港澳居民来往内地通行证、往来港澳通行证、港澳台居民居住证等证件购票；部分车站站务系统暂不支持二代身份证以外的证件，可提前咨询车站。

儿童购票：没有身份证号码的儿童暂不支持线上购票；有身份证号码但尚未领取身份证的儿童可以线上购票，乘车时凭出生证或户口本备查。14周岁以上或身高1.5米以上的乘客，仅能购买成年人票。一般情况下，一名成年人可携带一名身高1.2米（含）以下的免票儿童。

行李携带：旅客可免费随身携带一件三边之和不超过130cm（约26寸行李箱大小）的乘车物品，以能放置在本人座位下或车内行李架为限。超限部分可按行包另行收费；若占用座位，按实际占用座位数购票。贵重物品请自行妥善保管。

提前到站：请于发车前15分钟抵达上车点，携带身份证及电子凭证（订单二维码）检票上车。已完成实名验证的乘客，可凭订单二维码扫码上车，同时请携带身份证原件备查。

车票退改：可在订单（二维码）页面直接在线办理退票，支持同一订单内部分车票退票操作。退票款项将原路退回支付账户，到账时效0—7个工作日。仅发车前2小时以上可办理退票，发车前2小时及发车后不予退票；本渠道车票暂不支持改签服务，如需更改行程，请先办理退票后重新购票。

文/广州日报新花城记者：卢梦谦 通讯员：岭南通、高德地图

广州日报新花城编辑：李凤荷