全网24小时“监工”！机器人，商业化大考

来源：中国基金报

【导读】智元开启机器人商业化大考，全网24小时“监工”便利店场景

中国基金报记者 邱德坤

11月2日10时，位于上海市徐汇区的一家便利店内，6台智元精灵G2机器人开启为期24小时的“转正大考”，并接受全网观众的在线“监工”。

这是具身智能机器人商业化大考的最新案例。智元具身研究中心副总裁任广辉表示，相较于此前测试的工业和分拣场景，便利店更考验机器人的应变能力。

据悉，智元拟借此验证机器人系统在遇到变化、中断、异常等情况后能否继续推进，以及相关经历能否变成可复用的经验，助力后面的作业更为稳定地输出。

2026年上半年，智元的营收接近20亿元，商业化落地持续提速，通用AI机器人累计下线达2万台，标志着规模化制造、供应链交付能力得到验证。

全栈具身AI能力首先测试便利店场景

6台智元精灵G2机器人的工牌上，分别写着其各自负责的岗位，包括迎宾接待、咖啡制作、熟食服务、取货补货、桌面清洁等。

这些岗位环环相扣，基本上覆盖了一家便利店从开门迎客到日常保洁的完整服务流程。

岗位之上还有排班与考核。6台智元精灵G2机器人能否“转正”，要看其在连续24小时的工作表现，并跟随便利店的营业节奏持续推进。

智元对6台智元精灵G2机器人的考核依据，包括在岗多久、完成多少业务、顾客如何评价，以及任务是否成功、响应是否及时、遇到异常如何处理等。

这是智元发布全栈具身AI能力后，首次将其应用到具体的营业任务中接受检验，并且选择的是挑战难度更大的便利店场景。

任广辉表示，在便利店，智元工作人员可以直观观测机器人能否将多种能力组织起来并持续完成任务。

相比于Demo（演示），机器人在真实门店会遇到顾客走动、商品位置转移、包装状态随机变化等情况，需要一边理解现场，一边调整操作和任务安排。

同时，工业和分拣场景的技术要求也很高，但更强调节拍、精度、可靠性，所在环境相对固定。

“便利店更考验机器人的随机应变能力。”任广辉表示，便利店内的商品差异、柔性操作、人机混行、顾客交互、多机协作等情况，全被压缩在一个小空间里，而且任务之间会互相影响。

机器人商业化尚处于持续验证阶段

目前，机器人在便利店的工作能力，相比于熟练店员，还有不小的差距，包括适应现场变化的速度、精细操作的节拍、异常处理的能力。

这说明机器人商业化还处于持续验证的阶段。对此，外界关注机器人研发的优先级。

“优先级必须围绕真实部署问题来定。”任广辉表示，智元团队会优先关注机器人的哪些问题会影响安全和持续作业，再关注哪些问题会频繁导致失败或节拍下降。

近日，智元联合创始人、联席总裁、具身业务体系总裁姚卯青表示，机器人要获得作业生产力必须满足一套严苛的工程标准，包括可衡量、可复制、可持续，其中可衡量涉及成功率、节拍、MTBF（平均故障间隔时间）等细分标准。

对此，智元选择将数据、模型、本体、部署系统全栈打通，让机器人的能力以体系方式沉淀，在不断部署新门店的过程中，不断减少重复开发的工作。

任广辉表示，接下来，智元团队希望看到机器人在四类能持续核验的结果。

一是在相同任务和服务标准下，机器人的合格产出率不断提高，重试、人工接管和异常恢复的耗时下降。

二是换商品、换布局、换门店之后，机器人需要补充的数据、调试时间和工程投入减少，可以直接复用已有的能力不断增加。

三是机器人部署到真实场景后持续改进，可以在独立评测时站得住，不以原有能力退化为代价。

四是机器人长周期运行覆盖不同班次和客流，可以让成本跟随运营成熟度持续下降。

编辑：江右

校对：乔伊

制作：小茉

审核：许闻