23载暖心盛会 服务风雨同行

“这一届广交会，对我们太重要了！”深圳某科智参展企业负责人曹女士难掩激动地感慨道。她因持有的证件“少见”，办证遇阻，正心急如焚、一筹莫展的时候，天河边检民警的及时相助，最终让她顺利进馆，赶上了本届商机。

“每届都会新增来自不同国家不同地区的客商，我们的服务手册也在不断升级，现已更新至86个国家。”天河边检站负责人介绍道。广交会越办越有活力，开放“朋友圈”持续扩容，天河边检站的服务也持续焕新升级，为这场世纪盛会、合作之约的双向奔赴做好充分的保驾护航。

天河边检站已连续服务广交会23个春秋，亲历一届届展会从规模到业态的不断演进，也见证中外经贸往来越来越好。岁月流转，客商面孔换了又换，有新的朋友，也有熟悉的“广交会二代”，真诚热忱的国门服务初心如故，一个个与客商之间的小故事，记录下这份始终如一的温度。

排忧解难，让珍贵商机不落空

广交会展馆前，人头攒动。深圳某科智参展企业负责人曹女士却迟迟无法进馆——她持有的波兰永久居留卡，属展会办证核验中少见的情形。虽然反复说明资质与备案材料，办证依旧受阻。曹女士站在台前，焦虑踌躇、束手无策。

这一幕，被正在执勤的天河边检程警官看在眼里。她主动上前了解情况，先安抚曹女士的情绪，再逐项核对证件与备案信息。针对这一特殊情况，程警官详细查询波兰永居卡相关情况，快速对接广交会审核中心，最终帮助曹女士顺利完成核验、进入展馆。

曹女士此行成功对接上百家海内外客户，与十余家参展商达成成交意向。这一届广交会的收获，为她企业的生存与发展开拓了重要空间。为此，她专程写下感谢信，多次动情致谢天河边检站。

无独有偶，特意从温州飞来的采购商周先生，因忘带实体居留卡，无法通过验证，同行的员工也不符合办证要求，客户已约好在馆内，眼看要错失这笔生意，急得像热锅上的蚂蚁。刘警官见状主动上前，核实居留卡、工作记录、出入境记录和电子邮箱等信息，立即向广交会审核中心说明情况，最终帮助周先生顺利进馆。对于刘警官的热情帮助，周先生手写感谢信再三表达谢意。

悉心对接，让远来客商展得顺

肯尼亚中国商会代表团一行远道而来，此行因人数达20人，且不同期参展，办理参展证件时遇到困难。天河边检温警官主动上前对接，逐项梳理堵点，一面联系所持函件单位进行核实，一面对接广交会方现场主管，高效为首批团员办理了采购代表证，保障代表团顺利进场开展商务洽谈。顺畅友好的参展体验，让从非洲远道而来的客商深受感动，商会专门写来感谢信，致以诚挚感谢。

失物寻回，让善意落到细节里

“哪怕再小的需求，每名客商我们都会‘关怀备至’，尽力解决他们的困难。”展会期间，一名境外客商不慎遗失装有2000美元现金，焦急地向天河边检站民警求助。民警第一时间安抚其情绪，询问行动轨迹，沿路排查、仔细搜寻，最终寻回钱款、如数交还。类似这样的“小事”，广交会期间每天都会上演。急客商之所急、想客商之所想，正是天河边检服务无微不至的生动注脚。

初心不变，让温暖代代相传

一句句感谢，一封封感谢信，是多年如一日服务坚守的见证。天河边检站民警黄东丹已经服务广交会近30年，她协助过遗失证件的参展团队，帮助过身体不适的老年客商，她解决过各样各式的难题，双手传递过无数的温暖，这一路走来，她说：“广交会越办越好，看到客商满怀期待而来，服务好他们，让他们乘兴而归，心里便感到满满的暖意。"

无论是从曹女士、周先生的珍贵商机，到肯尼亚代表团的顺畅参展，还是细如一次次的失物寻回，天河边检站的服务23年从未间断，持续迭代服务方式、优化细化服务举措，用心解决客商的急难愁盼、畅通商贸的往来通道，以国门服务实效，不断助力粤港澳大湾区高水平对外开放和经济高质量发展。

（来源：天河边检 通讯员：陈国亮、古宏）