志愿红点亮APEC，深圳织密街面志愿服务网络护航盛会

来源：南方+

为高标准做好APEC会议服务保障工作，深圳坚持力量下沉，统筹组织广大党员群众积极参与志愿服务，奔赴交通枢纽、主次干道、商圈节点，通过科学布点、错峰轮值、流动巡防等举措，推动志愿者在重点路段可见可及，以一抹抹流动的“志愿红”，向亚太各经济体来宾展示文明有序、热情开放的城市形象。

织密街面志愿服务网络

让志愿服务可感可及

深圳建立“定点值守+动态巡街”相结合工作机制，针对机场、高铁站周边、深南大道等城市主干道，划分服务岗位，细化排班轮次，加密巡回频次，推动志愿者走出岗亭、走上人行道，实现重点路段“路上有人巡、路口有人守、游客有人帮”。

“请往这边走，我为您指引接驳乘车位置。”在深南大道沿路，福田区青年志愿者们在行动，积极为过往群众指引，耐心细致劝导文明出行，协助指挥交通，遇见外国友人还能用英语交流，贴心周到的服务获得群众点赞。

在宝安大道上，党员志愿小分队不间断巡回，志愿者发现人行道上共享单车堆积挤占通道，第一时间协助完成车辆整理；巡查途中发现隔离护栏部件轻微偏移，当即拍照上传，做到微小隐患第一时间发现、第一时间流转处置。

龙华区立足深圳北站这一城市对外门户窗口，打造“五彩北站”志愿服务品牌，以红、橙、黄、绿、蓝五色服务体系，强化枢纽点位志愿服务力量配置，面向国内外来客提供全链条暖心服务。

光明区组建4466名的专兼职交通劝导员队伍，设置劝导点位1258个，组建联合督导组开展多轮次督导检查，覆盖重点路口、工业园区、建筑工地等点位，纠正不文明交通行为，提升全区平均头盔佩戴率至73.45%。

精准定岗错峰值守

把志愿力量用在关键处

深圳坚持科学调配志愿力量，通过精准定岗、错峰值守破解力量分布不均问题，围绕重点区域、高峰时段动态调整岗位设置与人员力量投放。市委社会工作部印发通知，倡导全力以赴抓好APEC会议城市侧志愿服务工作。

南山区多元力量扩充志愿队伍，整合机关下沉党员、入党积极分子、社会志愿者及转岗骑手，会议期间志愿力量较日常规模增长2.4倍。科学定岗优化点位配置，按功能划分四类共300余个志愿服务点位，重点点位实行每日值守朝9晚9全覆盖。错峰调度见实效，每日安排志愿者上岗，预留机动备用人员，分3至4个班次轮换、覆盖全天值守，力量重点向早晚高峰、主干道及地铁口倾斜，同步开展文明出行引导，重点路段志愿服务力量明显增强。

龙岗区结合区域实际，细化类别划分出400余个重点路口设置固定志愿岗，落实“早8晚8”、高峰平峰4班倒，广泛发动机关党员、网格员、保安物业、新就业群体等力量参与志愿服务，日均在岗志愿者2万余人。

激活流动服务力量

让文明引导融入日常

深圳把志愿服务阵地从路口街巷延伸至城市流动路网，发挥从业人员穿行全城、接触面广的独特作用，推动网约车司机、快递员、外卖员参与文明引导和志愿服务，为重点路段志愿服务再添流动生力军。

货拉拉党委开展“当好东道主 人人添光彩”主题活动，聘任司机担任城市观察员，引导司机在接单跑车途中，随手上报道路隐患、交通动态，收集一线诉求，推动各类风险隐患前端发现、快速处置；同步组建交通文明劝导城市志愿服务队，司机志愿者下沉重点路口参与秩序维护、文明劝导，带头文明行车、规范服务。

罗湖区发动外卖骑手兼任“平安观察员”，在万科里等路口斑马线开展交通劝导，结合送餐经历向市民普及安全知识。

路面上的志愿服务，反映的是保障力度，传递的是城市温度。行走在城市街头，身着红马甲的志愿者、穿梭街巷的司机观察员随处可见，他们既是秩序维护员、便民服务员，也是中外文明交流的民间使者。一次次主动问询、一回回伸手帮扶、一条条线上反馈，把志愿服务从固定岗亭延伸到城市街巷、流动路网，把文明细节体现在城市的每一条道路上。

办好一场盛会，淬炼一支队伍，提升一座城市。APEC会议保障期间，广大志愿者、城市观察员以实干担当当好东道主，把奉献精神书写在城市路面一线。