即时零售跨入“商品时代” 实体零售获得发展新增量

11月9日，经济日报头版头条刊发题为《即时零售从比速度到拼货品——中国经济三季报亮点解析》的报道（以下简称《报道》），肯定即时零售作为经济新亮点，对于落实扩大内需战略、培育新型消费、服务便民生活、构建现代流通体系的积极作用。《报道》称，今年前三季度，网上商品和服务零售额同比增长4.4%，即时零售交易额保持两位数增长。凭借随时响应、快速触达的特性，即时零售持续突破场景边界，不断向着全品类、全场景延伸拓展，稳步发展为居民常态化消费选择，成为扩内需、促消费的重要支撑。

▲经济日报头版头条：即时零售从比速度转向拼货品，成为扩内需、促消费的重要支撑。

出门旅行不必提前囤积物资，新手机发布无需到门店排队购买，朋友相聚也可即时畅享好物，可触可感的消费变化表明，即时零售正全方位融入百姓生活。《报道》以美团闪购数据为例：今年以来，平台上出行一次性用品的销售额同比增长47%，覆盖出行场景的即时零售门店达80万家。《报道》进一步引述美团核心本地商业CEO王莆中的观点称，即时零售已跨过需求培养与网络铺设的阶段，下一站是从“店仓配时代”跨入“商品时代”，这将为商品的数量扩容、质量提升、品类创新打开空间，进一步扩大用户的即时消费需求。

换言之，当下即时零售不再一味比拼速度，而是转向比拼货品。“居民消费需求变化与商业供给创新是相互促进的。”商务部研究院国际创新与治理研究所副研究员洪勇认为，消费者不仅注重性价比，也越来越看重时间成本、服务品质和消费体验。即时零售能否留住消费者，既取决于履约时效，也取决于商品是否齐全、品质是否稳定。

商品数量的扩容、品质的提升、对消费者需求的更好满足，为即时零售连接的广大实体零售门店创造了发展新增量。“即时消费需求越高频，流通网络越成熟，商品创新的空间就越大。”王莆中认为，即时零售的增长逻辑正在转变，行业增量不再依靠“开更多店”“铺更多仓”，而是来自“上了更多好商品”。

《报道》称，发展即时零售是落实扩大内需战略、培育新型消费的重要抓手，也是服务便民生活、构建现代流通体系的有效途径。即时零售连接着广大实体商超、便利店、社区小店，在移动化、数字化技术助力下，各类实体零售业态显著扩展了服务的时间、空间、广度、深度，获得了发展新增量。以美团闪购为例，大量实体门店扎根平台经营，目前，美团上每天中午12点有超100万个实体营业点位，深夜12点有超35万个实体营业点位。接入即时零售的实体商户也实现了明显增收。

▲即时零售向全品类、全场景拓展，带动实体门店消费火热。

“实体商户能否持续获益是评价即时零售发展成效的重要尺度。”洪勇认为，实体门店是即时零售的重要供给基础，承担着备货、选品、品质保障和售后服务等功能，而即时零售为实体门店增加了连接消费者的渠道，并推动库存和订单管理数字化。

洪勇表示，即时零售对扩大内需的贡献，最终要体现在是否满足原本不便实现的需求、是否增加了有效供给，而不能只是交易从线下转到了线上。《报道》称，各大平台持续推出配套方案，降低商家参与即时零售的门槛，美团闪购宣布，未来3年将在基础设施建设、产品研发、商品营销方面向行业伙伴投入资源，联合实体零售共建“30分钟商品圈”。

业内人士普遍预计，即时零售进入“商品时代”，由单向度的“卷速度”转向更有质量的深耕商品与服务，将为零售消费大盘显著增加有效供给，即时零售对于扩大内需、助力实体零售发展的贡献将更加突出。