对话Crocs：持续加码中国，以本土创新应对竞争

南方财经 21世纪经济报道记者吴斌 上海报道

入华20年，Crocs对中国市场的押注有增无减。

在第九届中国国际进口博览会（以下简称“进博会”）上，Crocs卡骆驰高级副总裁兼亚洲总经理赛润泽（Varun Sehgal）对21世纪经济报道记者表示，中国已成为Crocs全球第二大市场，中国市场的文化元素与趋势洞察会反哺全球团队，推动产品创新并形成新的增长点。

在赛润泽看来，创新不仅意味着不断探索产品设计的新可能，更在于持续理解消费者如何通过产品表达个性、展现自我。中国市场拥有多元而鲜活的消费文化，消费者对风格、创意与个性表达的不断探索，也为品牌带来了持续的创新启发。

Crocs卡骆驰副总裁兼中国区总经理奚筱磊对记者分析称，中国消费者在情感层面对社交联结的需求、个性化消费习惯已成为当下消费行为的重要考量，鞋履市场正从偏重功能性转向社交属性、个性化与文化融合等多元需求。

对于未来增长点，奚筱磊表示，更多要回到对消费者的洞察、对中国本土市场的理解，感知需求并据此开发契合消费者的产品，进一步推动产品创新；社群运营也是未来增长的重要来源。

需求之变：抓住情绪消费增长点

入华20年，Crocs对中国市场的判断首先落在消费需求变化上。奚筱磊表示，中国消费习惯正在发生变化，消费者在情感层面对社交联结的需求以及个性化消费习惯，已成为当前消费行为的重要考量。

她进一步表示，鞋履市场需求正从过去偏重功能性的传统需求，逐步向多元化需求演变，社交属性、个性化以及文化融合等需求不断出现，市场已从单一需求转向多元需求。在这一过程中，需要适应需求变化并快速响应。

在这一背景下，Crocs过去20年持续推进本土化策略。奚筱磊称，公司通过产品创新、本土联名、明星共创以及社群运营倾听消费者心声，并深耕社交媒体和数字化媒体，以获取和积累“洞门”粉丝。

社群运营是这一本土化策略的重要组成部分。奚筱磊介绍，截至目前，Crocs在中国的“洞门”粉丝已超过90万人，由此形成的“洞门文化”已成为中国Z世代的一个身份标签。

她给了一组数据：截至2026年10月，“洞门”相关标签的全网提及量已超过14亿次，其中抖音超过7.4亿次，小红书超过6.7亿次。

竞争与创新

面对本土竞品以更低价格和更快设计迭代切入同一需求空间的竞争格局，赛润泽提出四个层面的战略。第一是品牌定位，通过智必星鞋花与鞋履产品搭配，为消费者提供自我表达空间。第二是本土化策略，公司融入在地文化，通过与本地品牌联名合作、深耕本地社群来提升影响力。第三是持续追踪消费者与市场趋势，将市场洞察传递给全球团队，用以优化产品策略。第四是“全球视野，本土精神”，保持品牌内核统一。

在营收与供应链方面，赛润泽介绍，中国已成为Crocs全球第二大市场：2024年中国营收增长60%，2025年增长30%，2026年第二季度实现两位数增长。全球来看，今年第三季度Crocs国际市场增长12%，中国是重要的一级市场之一。

在产品设计方面，赛润泽表示，中国市场已成为Crocs全球重要市场，公司在中国获取本土文化元素和市场趋势洞察，再将这些洞察与文化元素反馈给全球团队。

赛润泽称，这种反哺会推动产品创新，并成为新的增长点。针对中国特定文化与元素，公司有多种融合方式，例如2026年将推出中国限定版“赤金跃马”系列，并为第九届进博会推出“上海往昔&未来”系列。

在本土合作方面，赛润泽表示，公司持续追踪本土品牌与本土艺术家动向，联名合作对象包括泡泡玛特、瑞幸、DOE、SMFK等，年初还与艺术家Caroline Hu合作。未来希望将中国相关经验推广至韩国、日本等海外市场。

迈向未来：区域深耕与经验输出

区域方面，Crocs将华南地区尤其是粤港澳大湾区视为重要且活跃的市场。奚筱磊表示，这一地区市场规模和消费者潜力较大，近两年公司持续探索与不同区域、不同城市的多维度合作。

奚筱磊表示，今年公司已开始在华南布局凉鞋业务，将全系列凉鞋在华南市场展示与销售。未来公司也在观察机会，看能否以更具创新性、更全面的方式推进华南合作，华南文化元素也会成为接下来产品创新与设计的重要考量。

此外，奚筱磊还举例称，今年公司借助进博会平台融入上海文化元素，推出“上海往昔&未来”产品系列；今年9月在武汉开设全球首家体验型零售店，消费者可选择鞋履或包袋等配饰，搭配智必星鞋花，并在体验区完成二次创作。

赛润泽表示，东南亚与中国距离较近，文化在多方面相似。公司在中国积累了“洞门”粉丝运营、本土联名与本土合作经验，这些经验可为其他市场提供借鉴，并已推广至东南亚等市场。例如与泡泡玛特的品牌联名不仅在中国开展，也在东南亚及其他亚洲市场开展，并取得成效。

展望未来，赛润泽表示，中国是Crocs的重要市场，而且具有潜力。Crocs的战略是持续加大对华市场投入，并更高效执行全球战略。