你护我平安、我寻你致谢，佛山这张表扬工单为何火了？

来源：南方+

视频｜一条12345工单背后的佛山救援

“我的妻女因突发不适被困车内，得到佛山民警的紧急救助。我没有民警的姓名和警号，只有一个电话号码，想找到他们并致以衷心感谢！”近日，佛山12345政务服务便民热线收到这样一份表扬工单，在网络上引起强烈反响。11月11日，南方+记者回访报警人和出警民警，还原停车场里那场没来得及道谢的暖心救援。

事情要回到10月4日。市民黄女士当天带着未满周岁的女儿，到佛山市南海区小塘医院就诊，11时许，母女俩就医结束后准备开车离开，黄女士却突然头晕乏力、四肢发软、呼吸困难，被困车内无法动弹。黄女士赶忙拨打丈夫李先生的电话求助。

“电话里，我妻子的声音很虚弱，孩子在旁边哭闹，我心里慌得不行。”李先生回忆说，当时他距离较远，情急之下，他下意识地拨打了110。

当时，佛山市公安局南海分局小塘派出所民警杨征、辅警陈子坚，正在小塘医院附近巡逻，接到出警指令后即刻出发。“从接警到抵达现场，全程仅用时几分钟，力求以最快速度化解群众险情。”杨征说道。

“报警后没隔多久，110就回电了，告知民警已经抵达现场。”李先生说，悬着的心瞬间“安稳了一半”，焦虑情绪大大缓解。

民警抵达现场后，发现停车场停满了车辆。二人凭着手中仅有的车牌号码，兵分两路，奔跑着逐一排查。车门拉开的那一刻，黄女士面色苍白、浑身无力，完全无法自主活动，一旁她年幼的女儿因受惊哭闹不止。

面对此情形，二人即刻分头行动。陈子坚快步跑进医院，对接急诊医护人员、协调转运病床；杨征留守车边，一边轻声安抚黄女士，一边与李先生保持通话，实时同步救援进展。

不多时，陈子坚便带着医护人员赶回车旁。杨征随即搀扶着黄女士，配合医护人员将其平稳转移至转运病床，送往急诊室；陈子坚则俯身抱起受惊哭泣的女童，轻拍其后背、柔声安抚，哭声渐渐停了。

经医生诊断，黄女士的不适由低血糖引发。因救助及时，母女二人均无大碍。杨征第一时间致电李先生报平安后，方才放心离开。

事发紧急，李先生来不及询问两位警员的姓名和警号，最终选择通过12345热线留言致谢，并提出表扬。“对我们来说，这份恩情一直记在心里，特别感谢两位警员的及时救助，也希望他们的事迹被更多人知晓。”李先生说道。

面对12345热线辗转送达的群众表扬，从警七年的杨征语气平静。他说，日常工作中时常处置各类群众求助警情，此次救援只是履职尽责，“守护群众平安是我们的本职。群众有危难，我们肯定会第一时间挺身而出。”

从业17年的陈子坚说得同样朴素，“坚守岗位、为民解忧，是每一位警务工作人员的初心与使命。”

一场停车场里争分夺秒的奔跑，一次温馨的安抚，一个暖心的怀抱，一份真诚的致谢，生动诠释了“警民一家亲”的脉脉温情。

采写：南方+记者 高雨宁 叶能军

通讯员 陈思颖