刘强东放大招，盯上「来华就医」的跨境生意

来源：投资界

刘强东放大招，盯上「来华就医」的跨境生意

到中国来拔罐、正骨，也成了一门出口生意了？

11月5日-11月10日，第九届中国国际进口博览会在上海举办，据媒体报道，本届展会医疗器械与保健品展台面积创历史新高，全球前20的药企当中，有16家代表参会。

在这届进博会期间，京东健康在与超20家全球医疗品牌建立、深化合作的同时，还放出了一个爆炸性的消息——为外国人提供“来华就医”服务的JoyDoctor，正式面向公众上线。

而且最有意思的是，这款APP不仅可以预约北上广的三甲医院，像中医馆、高端体检、口腔护理、医疗美容这些服务，在JoyDoctor上同样可以预约得到。

京东的动作背后，其实是国家战略层面的一个大动作。

2026年3月，商务部等9部门联合发布了一份《关于促进旅行服务出口扩大入境消费的政策措施》，措施中明确提出，要主动打造一批“国际医疗旅游品牌”，并支持有条件的地区建设国际医疗旅游集聚地。

tiktok上的网友表示，来中国看病很划算

政策端的信号已经很明显，“来华就医”的背后，其实是国家下的一步大棋——要把“医疗出口”做成一门可复制化、长期化的生意。

因此，盯上这门生意的也不止京东一家，像蚂蚁、字节也都在纷纷布局，企图从这波政策红利中分到一杯羹。

互联网企业为何看好这门生意？“医疗出海”的背后，又能带来哪些新的商机？

京东盯上的

是一门“医疗中介”的生意

目前，JoyDoctor已在国内及海外iOS端、谷歌应用市场同步上线。

而在下载并体验了这款APP后，派代可以大致给出一个结论：这款APP的主要价值，是为外国人提供“医疗中介”服务。

外国人来华就医，往往存在很多信息差，比如该去哪些城市看病？哪家医院更符合自己的诉求？如何去预约这些服务？

而JoyDoctor的价值，就是要抹平这些信息差。京东健康合作的医疗资源，呈现出清晰的双层架构，据派代观察，这款APP主要可以给外国人提供两个方向的服务。

1）“来华就医”服务。

这里的“就医”，指的是比较“硬核”的就医服务。

目前在“来华就医”的板块中，共入驻了7家医院，其中有6家在北上广，1家在杭州，均为国内一流的三甲医院，是国内最为顶 尖的医疗资源。

在这个板块界面中，外国人可以根据自身的病情选择科室，从而确定要去哪家医院就医。在这个界面中还有个细节，JoyDoctor以各个科室为分类，收录了我国在各个医疗领域发布的顶刊论文供患者参考，辅助患者做就医决策。

而在确定好了目标就医的医院、科室后，外国患者就可以点击下方的“提交来华就医需求”填写资料表，包括姓名、年龄、联系方式、病情描述、期望来华就医的时间等信息，而后就会得到一个弹窗——24小时内将有专员跟进。

2）“健康旅行”服务。

不同于“来华就医”的硬核，这个板块里的服务会更加“商业化”，有中医健康体验、高端体检、口腔护理、医疗美容等服务。

比如在中医健康体验中，外国人可以预约到一家名为“之业堂”的正骨服务，体验一把属于东方的“亚健康改善服务”，也算是一种“土特产”。

除此以外，在该板块下还有一个“康养静休”的分类，例如这款名为“音昱水中天”的服务，就是让游客在苏州阳澄湖畔静养，享受一趟“正念习练”的康养旅行服务。

通过对这款APP的观察，我们不难看出，其实JoyDoctor并没有很多功能性服务，它最主要的价值，还是获取客户线索，然后把客户线索提供给医院、机构，扮演的是一位“医疗中介”的角色。

在JoyDoctor首批客户的选择上，其实也很耐人寻味，只开放了5个国家——卡塔尔、阿联酋、哈萨克斯坦、印度尼西亚、蒙古国。

从客群选择逻辑看，这一布局具有明确的战略指向。

中东两国（卡塔尔、阿联酋）本身具有较高的人均医疗消费能力，可问题在于，本地高端医疗资源供给相对有限，历史上存在向欧美、东南亚跨境就医的传统。

而中亚两国（哈萨克斯坦）与东南亚（印度尼西亚）与中国地缘邻近，航空通勤时间短，对中国一线城市医疗资源的认可度较高。

因此，瞄准这两类客群率先下手，不仅能同时覆盖高客单、低客单市场，在渐进式的区域深耕下，也更有助于打响中国医疗服务的品牌效应。

实际上，如果把时间维度和空间维度放开，我们就不难发现，其实把外国人喊到本国来看病，在国际上是一门很成熟的生意。例如韩国的医美，泰国的康养，都是亚洲地区比较成功的“医疗出口”典型。

那么这门生意到底赚不赚钱？在成熟国家的经验当中，又有哪些经验是我们能模仿的？

去国外看病

既是刚需也是时尚

把本国的医疗服务做成出口生意，其实并非一件新鲜事。

早在2009年，随着韩剧的热播，同步带动了韩国的旅游经济，韩国政府看到了其中的商机，通过议会修正了一版《医疗法》，首次允许韩国的医疗机构向国外患者开展服务——其中的明星产业，自然是“东亚三大邪术”之一的医美服务。

据韩国福祉部显示，医疗服务开放当年，全国就接待了超6万名赴韩接受医疗服务的客户，此后连年攀升，截至2025年，这一数字已突破200万人次。

在韩国福祉部2026年4月发布的《2025年外国人患者吸引业绩分析》中也明确指出，外国患者及陪同人员在韩医疗的总支出每年可达12.5万亿韩元（约84亿美元），其中直接用于医疗的支出约3.3万亿韩元（约22亿美元），客户覆盖全球201个国家和地区。

韩国福祉部报道，每年赴韩旅行的游客医疗支出高达3.3万亿韩元

如果说韩国搞医疗出口的套路，是靠文化旅游产业的客流带动的，那么印度的医疗服务，就是纯纯的“价格大杀器”。

早在上世纪80年代，印度和泰国就分别开启了面向国际游客的医疗服务，要论医疗水平，他们可能不如欧美一流的顶 尖医院，但架不住性价比实在太高了。

以心脏搭桥手术为例，美国CMS医保数据显示，在有医保支付的前提下，做一台心脏搭桥手术的费用平均在2.8万美元左右，而自费则要高达7.5万美元，相当于一个普通美国家庭1年以上的收入。

同样的手术在印度做，最 低只需4000美元，即使是在新德里的顶 级医院，价格也基本上在1万美元左右，费用要远低于美国。

印度医疗中介广告，Apollo医院的三支架手术仅1万美元左右

而最重要的是，虽然印度医疗的价格低，但水平却不落后于国际水准，全国约有40家JCI（国际联合委员会）认证医院，像国际上较为知名的Apollo、Fortis、Max、Medanta等医疗集团的设备与技术水平，均能达到国际前沿标准。

同时，区别于韩国的特色医美、印度的性价比，泰国的医疗出口路径也很具有参考价值。

作为一个极 具特色的旅游国家，泰国的做法是将旅游与医疗结合，主打服务体验，比如很多定制旅游机构会将高端体检、医疗保健等服务捆绑在旅游套餐中，从而抬高整体的服务价格。

泰国政府数据显示，2024年，泰国旅游医疗的接待人次超250万人，且给泰国带来了超400亿泰铢（约11.9亿美元）的收入，约占当年泰国名义GDP的2.2%。

泰国的康养旅行套餐，在我国也很流行

通过邻国的经验，我们可以发现，想要把“医疗出口”做成一门成体系化、长期化的生意，至少要先满足以下三点条件其中之一：

本国旅游业要发达，能吸引大量自然游客入境；

医疗资源上国际领 先，且与发达国家相比具有性价比；

具备文化底蕴，能够发展出特色产业。

而以上三点优势，我国现阶段恰恰都具备。

在游客数量上，国家文化和旅游部数据显示，2025年，我国入境游客人次高达1.5亿，到中国来旅游已经成为了一种时尚，而他们自然也能成为潜在的客户。

在医疗资源上，我国通过JCI的医院数量约77家（含港澳台），且在心血管疾病、器官移植、质子重离子放疗等领域位居国际第 一梯队，但汇率差下，价格会更低。

在特色产业上，我国中医的名声在国际上是有目共睹的，俄罗斯人来拔罐，日本人来针灸，印度人来刮痧，早已成为了旅游经济中的特色一环。

不难看出，以上条件我国都可以满足，具备做这门生意的天然土壤，而也正是在这一趋势下，互联网才动起了分一杯羹的心思。

那么除了京东以外，还有哪些互联网大厂在做这门生意？他们各自的产品逻辑又是什么？

这块蓝海市场里

大厂都在打什么算盘？

如果在未来，“到中国看病”能成为一种流行和时尚，那么到中国来看病的每一个环节，都可能爆发出巨大的商业潜力。

京东目前盯上的，是前端的获客线索生意，那么对于其他的互联网企业，又盯上了哪些赛道？

想要回答这个问题，就得先搞清楚，他们要做的产品，到底是为了解决用户的哪些痛点。

外国患者来中国看病，面前横着重重大山：不知道去哪看、语言不通、报销不了、流程不熟。先翻哪座山，直接决定了整个产品的形态。

1）蚂蚁健康：解锁跨境医疗支付，来华就医无需再垫钱

蚂蚁集团旗下的蚂蚁健康，则是打算从“付钱”切。它的判断是：不管你去哪家医院看什么病，最后都要结账。

既然如此，背靠着成熟的跨境金融系统，蚂蚁健康打算把“跨境商保”的支付通道打通——你拿外国保险在中国医院扫码直接结算，就不用自己垫钱再回国报销了。

11月10日，蚂蚁健康与宏利香港签约

例如11月10日，蚂蚁健康刚刚与宏利香港签了约，就是一个很好的例子，背后靠的是蚂蚁的支付能力、跨境数据通道和商保码技术。

说白了，蚂蚁想做的是跨境医疗领域的“支付宝”——先把支付基础设施搭好，交易自然就转起来了。

2）微医：主打稀缺市场，满足小众市场需求

由腾讯控股的微医，盯上的是一部分“难以被满足”的需求。例如其“国际云药房”的服务，就是依托海南乐城的“医疗特区”特许药械政策，把国际上已获批、国内尚未上市的创新药械合规引入，给国内患者更好的服务。

在把国际上难买的药弄到国内来的同时，微医在国际市场“走出去”的步伐也不慢。例如2024年11月，微医和沙特ALGIHAZ签署合作备忘录，推动价值医疗“中国方案”落地中东，瞄准了医疗消费能力更强的海湾国家。

微医与沙特ALGIHAZ的签约仪式

相较于一款纯粹的互联网产品，微医更像是在做一个平台，既能把国际上难买的药买进来，也能把国内优秀的医疗资源输出到国际市场，业务形态会更加落地。

3）平安：将服务做到极 致，来华就医体验感拉满

平安作为一家保险公司，其逻辑也很清晰：从保险业务延伸到跨境医疗。

早在2002年，平安就开展跨国保险服务。2026年9月服贸会上，平安发布“全球服务·入境无忧”，面向短期来华的外籍人士提供综合保险保障。

同月，“平安跨境康”在深圳试点，上线19语种AI医学翻译、支持198个国家和地区手机号注册，以H5、小程序免下载方式触达用户，并配套专车接送与全程陪诊。

今年深圳科创展上平安在向外国客户介绍“平安跨境康”

以保险为载体，把来华就医的服务做到位，从而打响中国医疗资源的名声，这也是平安最擅长的方式。

就目前来看，在“医疗出口”这门生意上，不同的公司有各自的侧重点，但从中长期来看，随着市场规模的扩大，各家的边界必然会模糊。

蚂蚁可能向上延伸服务，平安可能向下打通支付，京东可能切入保险结算，微医可能开放平台合作。真正的竞争，要等到这个市场从“试点期”进入“成长期”之后才会开始。

而现在，所有玩家都还在做同一件事：等风来。政策的风已经起了，但市场的风还在路上。