皇岗口岸开通迎“满月”：统筹联动扛住大客流 深港门户通关运行平稳有序

来源：读特

作为深港之间唯一实行24小时通关的客运陆路口岸，皇岗口岸自10月12日焕新启用以来，客流规模快速攀升，旅客通关数据连创新高，目前口岸开通已满月，皇岗口岸总体运行平稳有序，集聚效应持续显现。据深港口岸部门统计，皇岗口岸开通以来，累计查验出入境人员344万人次，日均11.4万人次，较2025年同期增长120%，查验出入境车辆约28万辆次。

随着文娱演出、传统节庆客流叠加效应持续释放，皇岗口岸夜间集中通关需求持续增加。10月31日，受香港大型演唱会散场客流集中回流影响，皇岗口岸出入境旅客达16.1万人次，创2019年以来最高纪录。面对大流量带来的现实考验，皇岗口岸锚定高效通行、安全管控、优质服务等多重目标，在实战运行中打磨现代化口岸治理能力。

面对大客流带来的多重挑战，深圳市口岸办统筹协调公安、交通、交警、市工务署、福田区以及港方相关单位，构建跨部门、跨地域多方协同保障体系。皇岗口岸严格执行24小时专人值班和领导干部在岗带班制度，建立“发现—交办—销号”闭环处置流程。开通至今，联合值守累计排查并完成问题整改205项，推动高峰保障从临时应急处置转向制度化、常态化管理。

深港协同保障机制同步迭代升级。深港联合现场联络指挥部正式运行，依托线上联络渠道实现信息实时互通共享，两地在通关通道调配、高峰客流疏导、口岸截流管控等环节协同响应更加精准高效。皇岗口岸充分发挥应急指挥中心平台效能，对旅检大厅、车检通道、交通接驳区域开展全域可视化实时巡检，动态分析研判客货流量，根据现场态势科学增开查验通道、补强一线执勤力量、优化执勤班次，有效应对瞬时客流。

皇岗口岸坚持问题导向，广纳现场意见与网络留言，常态化排查梳理通关堵点难点，持续补齐硬件与服务短板。针对候检配套不足，在各等候点位增设便民座椅，更新完善指引标识，配齐共享充电宝、自助饮水器、自动售卖机等便民设施。聚焦夜间接驳突出问题，现场布设引导地贴，强化营运车辆违规行为执法监管，优化停车分区导引；高峰时段启用L2跨境大巴停车场作为小车临时停靠点，以硬件优化和流线重构疏解车流压力。

现场服务保障持续走深走实，推行网格化包片巡查机制，提升皇岗口岸见警率，建强志愿服务队伍，在重阳节、大型演出散场等关键节点前置部署保障力量；及时发布出行预警提示，引导旅客错峰有序出行。立足国门窗口功能定位，皇岗口岸还持续做优综合服务供给，完善多语种咨询引导，着力为往来出入境人员打造舒心顺畅的跨境通行体验。

皇岗口岸开通“满月”既是阶段性运行节点，更是提质升级的全新起点。下一步，深圳市口岸办将持续完善高峰客流预警与跨域联动处置机制，不断优化通关组织、交通接驳与便民服务，守牢深港联通关键门户，持续擦亮国门窗口形象，为深港双城深度往来、粤港澳大湾区高质量融合发展提供坚实有力的口岸支撑。

读特&晶报记者 邓媛