跑单间隙，他们把“深圳故事”讲给世界听

来源：南方+

早上十点半，科技园的早高峰刚刚退潮。顺丰小哥杨磊停好电动车，走进粤海街道的暖“新”驿站，掏出手机点开一个小程序：“Hello, welcome to Shenzhen！”他对着屏幕说了一句英文，小程序立刻蹦出一串中文。这是深圳市委社会工作部推荐给骑手们的实时翻译工具，“你说英语它马上变中文，你说中文马上变英语，比翻译机还好使。”杨磊有点得意。

离APEC盛会开幕越来越近，世界的目光即将聚焦这座“奇迹之城”。而在深圳的大街小巷，像杨磊这样的快递员、外卖骑手、网约车司机——这些被称作“新就业群体”的城市摆渡人，正用自己的方式迎接这场盛会。

周六周日，雷打不动的“志愿时间”

杨磊发起的南山顺丰暖“蜂”志愿服务队有个可爱的名字——“小蜜蜂”。队旗是他们自己设计的，这几年，这群平均年龄偏大的小哥，把深圳的许多角落都跑了个遍：大沙河畔捡垃圾、灯光秀现场做交通指引、马拉松赛场维持秩序、社区里把乱停的电动车一辆一辆摆整齐。

“我们每天要先保证收派件，早高峰忙完，11点之后才有空。”杨磊说，团队里都是负责写字楼片区的兄弟，“周六周天写字楼不忙，正好是我们开展志愿服务的时间。”

在他们常去的驿站旁，今年新启用了骑手技能培训学院：手机摄影、医疗急救、糕点烘焙，想学什么都有；学到的技能和志愿服务时长还能积分，去兑换纸巾、洗发水这些日用品。驿站里还有一个公益理发的小作坊，定点开放。“以前场地太小，搞个培训都挤不下，现在连支部会议都在这里开。”

一把伞，遮过烈日也挡过雨

去年在深圳人才公园旁，志愿者们在烈日下清洗空调网格衫，一位路过的阿姨默默撑起伞，为他们遮了一下午的太阳；今年6月14日，蛇口邮轮母港，还是那几个人清洗网格衫，天上却下起了雨——撑伞的，还是那位阿姨。

“不同的年份，不同的地点，撑伞的是同一个阿姨。”杨磊说起这件事，眼里有光，“这就是一份善意的双向奔赴。”

这样的细节，他手机里存了很多：同事帮外国友人买水，对方一句字正腔圆的“谢谢”；印尼的、俄罗斯的客人，中文说得比他们还溜。“最近深圳的老外明显多了，我们一点都不担心语言不通。”杨磊笑着说。

盛会临近，他们把自己“武装”到细节

杨磊还有另一个身份——南山区人大代表。2024年，有骑手在群里说大沙河一座天桥坡陡路滑摔了跤，他连着几天去现场蹲点、拍照、测量，提交建议案。不到两周，改造方案启动：坡道拉长变缓、加宽防滑，如今成了骑手和行人的“安心桥”，还被央视《朝闻天下》报道。

为了迎接APEC，杨磊所在片区的压力肉眼可见：派出所天天到网点检查，还有便衣公安匿名测试；福田片区网点的旧面包车全部换新，小哥们的工装也统一换成了新的。“我们说，工作中不能给深圳丢脸。”

公司还组织了300多人的团队，专门负责会议期间参会团体的行李转运，杨磊报了18日、19日两天，线上培训已经做完。“我们不是主会场，南山这边影响不大，但该保障的民生，一样都不能少。”

在深圳市委社会工作部牵头建立的观察群里，几百名新就业群体的骑手随时上报路上看到的安全隐患、市政问题——天桥坡道不好走了，拍下来反映，很快就有部门来修。“深圳的职能部门是真办事，小蚂蚁的力量，也能推动解决实际问题。”

46岁的快递员在读本科

今年46岁的杨磊还有一重身份——深圳开放大学社会工作专业在读本科生。2021年，他借着企业助学政策读完大专，又接着报了专升本。“我们天天跟各类社会群体打交道，我是人大代表，就得系统学，提升自己的履职能力。”

“我们班主任看到领奖照片，说跟市里表彰的那个骑手长得好像——就是我。”杨磊哈哈大笑。他说的，正是今年摘得的全国五一劳动奖章。“经常有人问学历，总要说得出来。最起码没给家庭丢脸，没给孩子丢脸。”

问他怎么平衡公益、工作和家庭，他的回答很朴素：“别想那么多，坚持做自己喜欢的事情。有一个人愿意做，就会带动一拨人。”

会议临近，这座城市的每一个“小岗位”都在发光。跑单的车轮上、志愿者的红马甲上、翻译小程序的对话框里，藏着深圳最生动的迎宾词——人人都是东道主，人人都在添光彩。

——编者按——

APEC会议进入倒计时，世界的目光即将聚焦深圳这座“奇迹之城”。连日来，快递员、外卖骑手、网约车司机等新就业群体，正以“当好东道主、人人添光彩”的姿态投入盛会服务保障中：组建志愿服务队、跑单间隙学英语、随手拍报隐患、加入社会急救网络……用“小岗位”扛起“大担当”，为服务护航盛会注入鲜活“新”力量。

撰文：崔璨 曾子航