微软突发大规模宕机，影响全球大批用户，公司最新发声

来源：南方都市报

今日（11月13日）11时许报道，美国东部时间11月12日，微软旗下Microsoft 365、Outlook（电子邮件）、Teams（即时通讯）及其他应用持续中断，截至今日11时许，已近10个小时，影响全球大批用户，包括一些国家政府部门——澳大利亚间谍机构和联邦警察今天（11月13日）证实也受到微软服务大范围中断的影响。澳大利亚内政部长称，政府已启动一项协议，以确保澳大利亚在恢复服务时获得优先处理。日本政府的信息系统基础设施也出现运行异常。

微软公司就宕机事件最新表态称：公司监测了为提升服务能力而部署的变更，确认变更未按预期生效。目前正在寻找其他可行方案，以应对持续存在的流量调配失衡问题，提升服务承载能力。稍早前，微软曾表示故障原因是“多台服务器因负载过高意外离线，并非访问流量激增”，公司仍在努力让受影响的服务器恢复服务，并已观察到有限恢复，用户正逐步重新连接。

微软旗下Microsoft 365、Outlook（电子邮件）、Teams（即时通讯）及其他应用于美国东部时间11月12日持续中断多个小时，影响大批用户。

此次宕机还波及美国开放人工智能研究中心（OpenAI）和安特罗匹克公司（Anthropic）人工智能服务所使用的连接组件。

截至美国东部时间下午6点，微软表示仍在努力让受影响的服务器恢复服务，并已观察到有限恢复，用户正逐步重新连接。据故障追踪网站数据，美国东部时间下午1点左右，Outlook问题报告量一度达到峰值138058起，到傍晚已降至约34490起。截至美国东部时间下午5点47分，Microsoft 365的问题报告数量已降至近13000起，Teams访问故障报告为763起。

南方都市报（nddaily）报道

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