2021年1月，银保监会在《健康保险管理办法》的基础上，下发了《关于规范短期健康保险业务有关问题的通知》（下称《通知》），明确要求：保险公司开发的短期健康保险产品中包含续保责任的，应当在保险条款中明确表述为“不保证续保”条款。不保证续保条款中至少应当包含：本产品保险期间为一年（或不超过一年）。保险期间届满，投保人需要重新向保险公司申请投保本产品，并经保险人同意，交纳保险费，获得新的保险合同。保险公司不得在短期健康保险产品条款、宣传材料中使用“自动续保”、“承诺续保”、“终身限额”等易与长期健康险混淆的词句。

短期健康险，是指保险公司向个人销售的保险期间为一年及一年以下且不含有保证续保条款的健康保险。团体保险业务除外。

近年来，健康险快速发展，年均增速超过30%，短期健康险在快速发展同时，面临一些突出问题。对于短期健康险存在的问题，可以概括为：部分产品缺乏定价基础，保额虚高；部分公司销售行为不规范，把短期健康险当做长期健康险销售，一旦赔付率超过预期就停售产品，核保理赔不规范，无序竞争等。

某保险公司人士指出：“长期以来，保险行业销售导向、业绩导向，一些销售误导问题可能在公司培训、宣导层面便已存在，而一些销售人员为了考核和激励，也可能会夸大、不实宣传。这在短期健康险上也不例外。”

上述人士认为，保险行业应该珍视消费者的信任。有消费者指出：“保险产品条款复杂、晦涩，难以理解，加之屡屡出现的销售误导，明知保险的好，也有很多顾虑。”

2020年四季度，银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉26688件，同比增长22.82%。其中，涉及财产保险公司11993件，同比增长13.86%，占投诉总量的44.94%；人身保险公司14695件，同比增长31.25%，占投诉总量的55.06%。

目前，一些保险公司已经根据《通知》要求发布了部分产品的停售通知。“对于停止销售的保险产品，保险期间届满前仍按保险合同约定提供保障服务，保险期间届满后，不再接受续保申请，同时将提供转保建议。”对于停售的产品，某保险公司客服给予了如是答复。

但据了解，这对财产险和人身险公司的影响并不相同。某保险中介机构人士坦言：“大部分财产险公司会按照监管要求重新报备条款，其中只是更新添加了不保证续保的描述，以达到监管要求，本身产品并无变化，所以会继续售卖。部分人身险公司可能有停售的问题，因为有些短期健康险被设置为主险的附加险，或者捆绑销售，这样可能会影响到整个产品。”

该人士续称：“主要看具体哪里不符合新规，如果仅仅是条款表述，其实只是进行原条款的变更报备或补充条款说明或通过特约调整表述，但如果是涉及到定价方面不符合新规的，就要做停售。”

根据《通知》，保险公司应当根据医疗费用实际发生水平、理赔经验数据等因素，合理确定短期健康保险产品费率、免赔额、赔付比例和保险金额等。保险公司不得设定严重背离理赔经验数据基础的、虚高的保险金额。