在物流行业专家杨达卿看来，快递隐私面单难以大面积推行主要有三大原因，一是快递服务市场集约不够，目前本土成规模的大型快递企业有9家，承载隐私面单推广的市场主体不集中，加之加盟式快递的松散管理也使得落实不力；二是快递需求渠道分散，除阿里、京东等传统电商外，近年来崛起的社交电商、直播电商等分散化的需求渠道，普遍缺乏对消费者的信息保护意识；三是长期以来快递信息安全监管相对宽松，企业及个人违规甚至违法成本不高，缺乏落实隐私面单的监管压力。

一位不愿具名的快递行业资深从业者向记者道出了推进难的另一重阻碍，“根本的原因其实不在于快递渠道，而是在于电商渠道。”

其进一步解释，“因为电商件的面单打印和用户数据是由上游电商而非快递公司控制的。”更重要的一点是，电商件在快递寄递服务中所占的比例较大。

21世纪经济报道记者了解到，快递公司和电商之间有关面单上手机号码的处理方式主要分为两大类，一类是以淘宝和拼多多为代表的使用虚拟号码，一类是以字节为代表的使用脱敏号码（即对一串手机号的部分字段用星号置换）。

推行难的主要矛盾在于，电商平台是否愿意让渡一部分所持有的数据，与快递公司共享。

脱敏号码是一种能同时满足消费者个人信息隐藏需求和末端派送效率的方式。而个别电商青睐虚拟号码的原因在于控制信息渠道。

业内人士告诉记者，过去的情况是，如果淘宝上的商家想启用隐私面单，需要向平台付费订阅。同时，快递公司想要通过隐私面单联系上消费者，同样也需要付费，来获取真实的手机号。

而虚拟号码只能支持电话，不支持发短信，这就会对末端派送有所影响。

不过，近期，已有多家快递公司在提供隐私面单的服务上达成共识，迈出关键一步。

6月末，中通快递进一步推进隐私面单覆盖范围，为使用抖音电子面单的消费者全量提供隐私面单服务，使用星号符号将消费者手机号部分数段代替。资料显示，在2021年12月，中通快递就正式为全部自有渠道下单客户默认免费提供隐私面单服务。

几乎是同时，圆通也对外宣布，已于6月底基本实现全网除电商平台寄件外的快件隐私面单全覆盖。据悉，今年，圆通速递成为国家邮政局快递隐私面单推广应用试点，其试点采用的是“电商平台-自有平台-第三方打单软件”三步走的方式。

杨达卿指出，在落实方法上，快递企业若推进快递链全链路协同都是可实现的，像圆通等企业还针对服务平台不同分步骤落实值得借鉴。

以上来源：21世纪经济报道 费心懿