西贝发布官方致歉信称，为了满足广大顾客的需求，让顾客拥有更好的体验，将尽可能把中央厨房前置加工工艺调整到门店现场加工。
2023年，华与华董事华杉曾在社交媒体发文称，华与华为西贝服务十年，获六千多万咨询费。其开创订阅制咨询服务模式，每年收费不多，价值在过程中体现。华杉当时还表示，下一个十年，拿一两个亿即可。
经21世纪经济报道记者多方确认，9月14日凌晨，西贝创始人、CEO贾国龙在某微信群中发文提及了近期争议，并承认应对方式有误。
“我应对方式有错，改。做饭的围着吃饭的转，你说咋好就咋办。顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋。西贝从今以后打明牌，做一个透明的西贝，彻彻底底向胖东来学习。”贾国龙在发文中提到。
罗永浩发声称，西贝的事情可以告一段落了，期待预制菜相关的国家法规尽快出台，“我要忙正事了，已经耽误了一些工作，感谢大家的关心。”
9月12日，贾国龙接受采访时表示“我现在陷入自证清白循环”。9月13日凌晨至中午1点，罗永浩连发7条微博，继续就此次风波发表言论。其博文称：如果让我给西贝支招，我能做的就是，建议它堂食不做预制菜，或堂食做预制菜的时候，标明是预制菜。
当晚，西贝连夜召开“1.8万名伙伴跟罗永浩之战”全员大会。对此，据21世纪经济报道记者多方了解，贾国龙亲自出席了该会议，“全员大会”目标主要是鼓舞员工，加油鼓气，扛住压力，服务好顾客。“把服务提升，把品质提升。”是前述会议关键词。
面对贾国龙的起诉表态，罗永浩迅速在社交媒体上作出回应。9月11日晚间，罗永浩在社交平台连发多条内容，征集西贝预制菜证据，并称“如果有录像之类的、法律上可以采信的真凭实据，奖励十万元”。
晚间，西贝餐饮召开新闻发布会，创始人、CEO贾国龙对此做出回应称：按照国家六部门今年3月发布的最新定义，罗永浩当日所点菜品“没有一道是预制菜”，并称其“全是预制菜，太恶心了”的说法“挺伤害我们的”。目前西贝门店的所有菜品都不是预制菜。9月12日始，西贝全国370多家门店将面向所有消费者开放后厨，消费者可以在保证卫生标准的前提下参观任何一道菜品的制作过程。
发布会结束后，贾国龙在接受记者采访时，就“是否会起诉@罗永浩的十字路口”一问做出明确且强硬的表态。“一定会，我们一定会起诉他，一定一定会起诉他！” 贾国龙连用三个“一定”来强调他的决心。
