广东正和消保中心上半年调解成功协议金额8.12亿元

南方财经7月24日电，上半年广东金融监管局进一步健全金融消保“监管部门牵头、各相关部门衔接、行业机构主责、社会组织协同、公众参与监督”工作机制，完善“源头预防-前端化解-末端稳控”全链条治理模式。一是促进前端化解。发挥广东正和消保中心龙头带动作用，全辖（不含深圳）37家调解组织受理金融纠纷案件2.8万件，调解成功1.5万件，调解成功协议金额8.12亿元。二是完善多元解纷模式。建立健全与司法部门诉调对接机制，辖内14家金融监管支局与当地人民法院签订纠纷治理合作备忘录。推动国有大型银行直连地方政务12345热线，办结率100%，满意率达90%以上，群众诉求办理效率和群众满意度实现“双提升”。三是加强金融知识宣教。联合广东省消费者委员会编制近30万份宣传手册，组织行业开展“3·15”、金融知识“五进入”、“金融教育宣传月”等各类宣传活动超3万次，帮助广大金融消费者知金融、懂金融、明风险。