Horizon Worlds月活不及预期，Meta元宇宙“乐园”留客难

21世纪经济报道记者 蔡姝越 上海报道

被Meta寄予厚望的元宇宙社交产品Horizon Worlds，交出了一份不太令人满意的成绩单。

近日，一份Meta公司的内部文件显示，目前Horizon Worlds的月活跃用户总数不到20万，与Meta此前设定的50万目标有较大差距，甚至没有达到下调预期后的28万月活目标。

此外，内部员工的记录文件中也提到，大部分Horizon Worlds的用户在使用该App一个月后便不再使用，自2022年春季以来，用户群数量一直呈下降趋势。

年初至今，Meta的股价已经跌去了60%有余，二级市场显然对Meta的元宇宙规划持悲观态度。为何在投入百亿后，Horizon Worlds仍然吸引不了足够多的用户？Meta对于元宇宙的认知是否出现了一些偏差？距离真正的元宇宙“乐园”建成，还需要多久的时间？

不讨喜的产品

2021年10月28日，在还未更名的Facebook举办的Connect大会上，Meta创始人扎克伯格正式宣布公司将进行战略转型，重点聚焦元宇宙发展，并将公司更名为“Meta Platforms”。未来，Reality Labs部门将承担公司的元宇宙业务，与Meta的核心业务——社交网络，各自扛起Meta的“半壁江山”。

从人力和财力的投入中更能显示Meta进军元宇宙的决心。Meta抽调了2006年就加入Facebook、现任集团首席技术官的Andrew Bosworth和Instagram前主管Vishal Shah接管元宇宙项目的开发。此外，Meta宣布2022年将在元宇宙项目上投入100亿资金。

两个月后，由Meta开发的VR社交平台Horizon Worlds正式上线。这款产品的上线，不仅是其前身VR平台Horizon的迭代，更是Meta对于元宇宙的野心的具象化。

“加入，并且成为元宇宙的一部分。”这是Horizon Worlds官网中显示的Slogan。

据其官网介绍，用户可以在Horizon Worlds中可以自由走动、结识新朋友、玩游戏、参加派对等等。可以说，Horizon Worlds更像是一个“VR版Facebook”。

对于Horizon Worlds的宣传，Meta可谓非常卖力，但效果并不理想。

8月，为庆祝Horizon Worlds在法国和西班牙的上线，扎克伯格发布一则推文称“期待看到更多人在这里探索并建立沉浸式的世界”，并晒出了自己在Horizon Worlds中的自拍。扎克伯格略显僵硬的表情，过于简单的背景以及突兀的埃菲尔铁塔和巴塞罗那圣家族大教堂组成了这一画面。

（Meta CEO扎克伯格在Horizon Worlds中的自拍）

自拍一经发布，便引来了铺天盖地的吐槽。有网友将这一截图与2007年便已发布的虚拟现实游戏《Second Life》进行比较，“（Horizon Worlds）画面看起来像1997年的PC游戏。”有网友直言。

同样对Meta描绘的元宇宙感到失望的还有投资者。7月28日，在Meta公布的截至6月30日的2022年Q2财报中提到，该季度Reality Labs仅取得了4.52亿美元的收入。相较前两个季度的8.77亿美元和6.95亿美元，该季度Meta的元宇宙收入进一步减少。

另一方面，Meta 的内部员工似乎也对自家投入大量心血的Horizon Worlds并不感兴趣。此前科技媒体 The Verge 披露的另一份Meta内部文件中显示，Vishal Shah曾呼吁员工加大使用Horizon Worlds的频率。

“为什么我们会不喜欢一个我们花了这么多时间去搭建，并时刻需要我们去使用的产品？一个简单的事实是，如果我们不喜欢这款产品，又怎么能期望我们的用户会喜欢它？”他说。

不过，尽管市场观点普遍认为 Horizon Worlds 在短期内不太可能成为杀手级的元宇宙App，但其背靠的Quest系列VR头显仍有显著的市场占有率优势。3月，国际数据公司（IDC）全球AR/VR头戴设备季度跟踪报告的数据显示，Meta Quest 2在2021年的AR/VR市场中占有78%的份额。排名第二第三的DPVR和Pico的市占率分别仅有5.1%和4.5%。

高成本社交

“一个空荡荡的、令人悲伤的世界。”Meta的内部文件中如此描述Horizon Worlds的表现。

作为Meta注入重金打造的元宇宙“乐园”，Horizon Worlds为什么难以吸引用户买票入场并驻足游玩？

除了被诟病的画面外，从官网用户的反馈来看，应用加载困难、Bug太多、没有一套准则来约束玩家的言行以及玩家大多为未成年人等因素，是用户主要感到不满的方面。

（在Horizon Worlds官网中，有29%的用户给该App打出仅1星的评分）

艾媒咨询CEO张毅在接受21世纪经济报道记者采访时提到，像Horizon Worlds这一类VR社交类App若想成为主流，核心问题便在于如何提升用户体验。总体而言，他认为市面上的VR社交产品的体验感并算不上太优秀。

张毅进一步指出，出现这一状况主要存在两方面的原因。

一方面，市面上包括Quest在内的VR设备目前价格都不算亲民，而真正普及的社交平台一定是允许用户低门槛进入，才能形成足够大的用户群。

值得关注的是，今年以来，Meta已上调了一轮Quest头显的定价。7月26日，Meta宣布，自8月1起，Quest 2的128GB和256GB版本售价分别上调100美元至399.99美元和499.99美元。针对涨价这一决策，Meta解释是由于“产品的制造和运输成本一直在上升”。

然而，天风证券分析师郭明錤曾发推文指出，更实惠的价格一度是Quest 2相较于其他对手的关键竞争优势。由于Meta的VR生态系统仍不足以吸引用户，Quest的涨价可能会损害产品的需求量及其硬件供应链的出货量。

另一方面，大多数用户并不认为使用VR社交产品是自身刚需。“举例而言，用户已经在某款社交App上建立了较为完整的社交网络，在手机或者主机上已经获得了较好的游戏体验，这一切为什么必须切换到VR社交中？”张毅说。

21记者从一名Quest用户处了解到，虽然购入设备已久，但他很少考虑使用Horizon Worlds这一类VR社交平台。“没有必要，我的朋友们甚至都没有设备。”他告诉记者，看电影是他目前使用Quest的主要用途，使用VR社交App更像是“为自己强行创造社交需求”。 

触不可及的“乐园”

面临着月活总数不及预期、用户留存率持续下滑等困境的Horizon Worlds，其主要竞品VRchat和Rec Room的近期表现如何？

其中，VRchat在2017年便已推出，用户可以自由地上传自己使用第三方3D软件制作的形象、场景并自定义游戏模式，其用户数在推出一年后便达到了150万。Rec Room的推出时间则更早，于2016年正式上线Steam平台，被称为“VR版的Roblox”，并在2021年获得了约2.45亿融资，估值达到35亿美元。

综合这3款VR社交应用的具体用户活跃数来看，VRchat可以算是表现相对最好的一款。Steam Charts显示，在过去的30天中，VRchat的平均日活量为18852人，由此可推算VRchat的月活量可达到约56万人次。

而Rec Room的数据则比Horizon Worlds更惨淡，近30天的平均日活仅1445人，且该数据已连续两月出现了下降趋势。

（Rec Room在Steam平台的用户数据）

从Horizon Worlds和两款竞品的表现来看，目前元宇宙社交应用的体量与扎克伯格设想中的“数十亿规模”，仍有无法预测的距离。

一名坐标北京的游戏行业从业者在接受21记者采访时分享了他的观点。“事实上很多人对于元宇宙的理解都存在误区，就是在解决画面和功能这些技术性问题之后，元宇宙社区便能一飞冲天。事实上，在搞定技术之前，你应该先考虑怎么让你的‘世界’里坐满人。”但他也坦言，在没有一个成型并且稳定运行的元宇宙社区前便要求用户入驻，本就是一件矛盾的事。

Meta等一系列试图做出真正的元宇宙平台的公司，仍“任重而道远”。张毅指出，Meta需要思考的是，在大张旗鼓开展了近一年时间的元宇宙建设后，推出的产品如果不能实现令公司在元宇宙中也坐稳“社交霸主”的地位，从而摸到第二条增长曲线，它下一步应怎么办？

“显然，社交不是唯一一个可以支撑元宇宙概念发展的产品或模式。将战略重心转向元宇宙，对Meta而言恐怕只是获得了短暂的缓冲时间。在其它模块的变现能力上，Meta还需进行更长远、更深入的摸索。”他说。