进博对话丨专访毕马威中国张庆杰：中小企业数字化转型仍面临技术实力、人才与成本难题

21世纪经济报道记者张梓桐 上海报道

11月6日-11月10日，第六届中国国际进口博览会在上海召开，21世纪经济报道在在服务贸易展区现场发现，相比于往年“物流、金融”企业“挑大梁”的景象，一些深度参与到中国数字化转型进程的咨询机构也开始携带着“看不见”的展品来到展台，毕马威中国就是其中一家机构。

而这也与当前中国数字化走入“深水区”的现状相暗合。

据统计，2022年中国数字经济规模达50.3万亿元，同比名义增长10.3%，而去年GDP增速只有3.0%，数字经济增速已11年显著高于同期GDP的增速。数字经济在GDP中的比重为41.5%，相当于第二产业占国民经济的比重，其中数字产业化部分即数字经济的核心产业已达到7.8%。数字经济正在扮演着愈加重要的角色。

毕马威中国数字化赋能业务主管合伙人张庆杰在接受21世纪经济报道记者专访时表示，在加速拥抱数字化转型和智能制造潮流的过程中，中国制造业可以更好地融入全球产业链价值链中高端，提高自身的国际竞争力和市场地位。但与此同时，一些中小企业仍在数字化思维、人才、成本以及技术实力上存在不足，未来行业需要企业高管、专业人才、第三方服务机构和员工共同努力，加速中国数字化转型步伐。

以下为专访实录：

《21世纪》：当前中小企业数字化发展目前面临哪些瓶颈？他们实现信息化和数字化的关键需求是什么？

张庆杰：中小企业限于目前发展规模等因素影响，数字化发展面临多方面的挑战。

首先是缺乏数字化思维，一些企业领导人缺乏数字化思维，不能敏锐感受到外部环境的变化，不能及时从上到下推动企业的数字化变革，往往导致企业错失市场机会。

其次，许多中小企业缺乏足够的技术实力，难以满足企业数字化平台的开发、部署、运营和维护需求。同时，他们对数据的有效采集和分析水平也难以满足生产流程优化、精准化营销、商业模式创新等需求。

同时，在人才储备方面很多中小企业也存在不足，他们缺乏对数字化转型的充分认识，企业内部也尚未建立数字化人才培养体系，导致在生产、营销、运营、管理等环节都缺乏数字化人才的支撑，制约了数字化转型升级速度。同时，中小企业存在吸纳数字化人才困境，面临招不来、用不起、留不住人才的难题。

最后，数字化转型需要大量的资金投入，包括技术研发、设备升级、人员培训等方面。然而，中小企业往往缺乏足够的资金支持，难以实现全面的数字化转型。

而中小企业实现信息化和数字化的关键需求包括：个性化解决方案；建立完善的数字化人才培养体系；降低数字化转型成本以及获得政策支持四大方面。

《21世纪》：目前，针对制造业中小企业数字化的核心技术和第三方服务方面供给的情况如何？提供了哪些技术路线？

张庆杰：制造业中小企业的数字化转型是当前工业制造领域的一个重要趋势。在核心技术和第三方服务方面，以下是一些可供选择的供给情况和技术路线：

工业互联网技术：工业互联网技术是制造业数字化转型的核心技术之一，它将物理设备、生产线和工厂等各个环节通过网络进行连接和数据共享，实现信息传递和智能控制。

人工智能技术：人工智能技术可以为制造业数字化转型提供智能化的支持和帮助，包括自动化生产、质量检测、供应链管理等方面的应用。

传感器技术：制造业数字化转型需要大量的传感器来收集各种生产过程中的数据，如温度、压力、位移等，通过传感器技术的应用可以提高生产效率和产品质量。

除此之外，物联网技术、大数据技术、云计算技术以及虚拟现实技术也是数字化的重要组成部分。

在第三方服务方面，许多企业提供了针对制造业中小企业的数字化转型服务。这些服务包括设备连接服务、数据分析服务、人工智能应用服务、云计算服务等。这些服务可以帮助中小企业实现设备的智能化管理和监控，提高生产效率和产品质量。

《21世纪》：对制造业企业来说，上下游企业数字化的程度不同，会不会影响整条数字化产业链的打通？

张庆杰：对于制造业企业来说，上下游企业数字化的程度不同确实可能会对整条数字化产业链的打通产生一定的影响。

一方面，其可能会导致信息传递和协作的不畅。在数字化转型中，制造业企业需要与上下游企业进行密切的信息交流和协作，如果上下游企业的数字化程度较低，可能会使得信息传递不及时、不准确，从而影响整个产业链的运作效率。

另一方面则可能会导致生产计划和库存管理的不稳定。在数字化转型中，制造业企业需要与上下游企业共同制定生产计划，并进行库存管理。如果上下游企业的数字化程度存在差异，可能会导致生产计划的不准确和库存管理的不稳定，从而影响整个产业链的效率和成本。

《21世纪》：从数字化转型升级到实现智能制造，这对于推动中国制造加速迈向全球产业链价值链中高端有怎样的意义？

张庆杰：从数字化转型升级到实现智能制造，不仅可以提高企业的生产效率和产品质量，促进产业升级和转型，还可以提高企业的创新能力和国际竞争力，对于推动中国制造加速迈向全球产业链价值链中高端具有重要的意义。

可以提高生产效率和产品质量。通过数字化技术，企业可以实现生产过程的自动化和智能化，优化生产流程，提高生产效率和质量。同时，数字化技术还可以实现生产数据的实时采集和分析，帮助企业更好地了解市场需求和产品品质，从而更好地满足客户需求。

可以促进产业升级和转型。随着全球经济的发展和科技的进步，传统制造业已经不再是最具竞争力的产业。通过数字化转型和智能制造，企业可以向高附加值、高技术含量的产业转型，提高自身的竞争力和市场地位。同时，数字化技术还可以促进不同产业之间的融合和创新，推动产业升级和转型。

可以提高企业创新能力。数字化技术和智能制造可以为企业提供更加灵活、高效的生产模式和组织形式，帮助企业更好地应对市场变化和客户需求。同时，数字化技术还可以为企业提供更加精准的市场分析和预测，帮助企业更好地了解市场趋势和客户需求，从而更好地进行产品研发和创新。

可以提升中国制造业的国际竞争力。通过数字化转型和智能制造，中国制造业可以更好地融入全球产业链价值链中高端，提高自身的国际竞争力和市场地位。同时，数字化技术还可以为中国制造业提供更加广阔的市场和商机，帮助中国制造业更好地走向世界。

《21世纪》：进博会上，毕马威中国认为推动中小企业数字化转型的可行带动路径是什么？

张庆杰：我们认为推动中小企业数字化转型的可行带动路径是多方面的，需要企业高管、专业人才、第三方服务机构和员工共同努力，主要包括以下几个方面：

首先要提升企业高管对数字化转型的认知：数字化转型对于中小企业来说是一个重要的战略，但很多企业高管可能缺乏对数字化转型的认知和重视。因此，毕马威中国建议企业高管应该加强对数字化转型的学习和理解，明确数字化转型的重要性和必要性，从而为企业的数字化转型提供有力的支持。

其次要引入专业的数字化人才：中小企业在数字化转型过程中需要引入专业的数字化人才，包括数据分析师、人工智能专家、云计算工程师等。这些人才将帮助企业了解和掌握数字化技术，并将其应用到企业的实际运营中，推动企业的数字化转型。

再次要建立适合企业自身的数字化顶层设计：每个中小企业都有不同的业务模式和运营特点，因此需要制定适合自身的数字化战略。毕马威中国建议企业应该根据自身的实际情况，制定具有针对性的数字化战略，明确数字化转型的目标和路径，从而更好地推动企业的数字化转型。

最后要借助第三方服务机构的力量：中小企业在数字化转型过程中可以借助第三方服务机构的力量，如科技公司、咨询机构等。这些服务机构可以提供专业的数字化转型规划和实施服务，帮助企业了解和解决数字化转型中遇到的问题，推动企业的数字化转型进程。