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Costco是会员制仓储连锁超市，消费者需要预先支付会员费成为会员后才可进Costco门店购物。目前其在全球拥有超过770家卖场。Costco在北美地区“战功赫赫”，长期顶着零售业巨头的光环：美国第二大零售商、全球第七大零售商以及美国第一大连锁会员制仓储式量贩店。其会员制和“以低价格提供高品质的商品”的商业模式也被认为是重塑了实体零售的形态。
Costco称其经营理念为：在各种类别的有限选择的国家品牌和自有品牌产品中，为会员提供低价格的产品，以此产生高销量和快速库存周转。通过批量采购，高效分销和减少处理商品的运营效率，简单的自助仓储设施，这些数量和营业额能够以较低的毛利率实现盈利运营。
Costco亚洲区总裁张嗣汉（Richard chang）在接受采访时表示，“Costco不像家乐福、沃尔玛，商品种类多但质量参差不齐，看看上海门店内的情况就知道，我们没有豪华的装修，也没有不间断的购物音乐，但是我们有最低的毛利和最优的品质，因此也有着最高的回头率。”
Costco仓库运载约4000个SKU（库存单位），而大多数超市则为30000个。据悉，上海首家门店SKU不超过3400，而一家十几平的便利店SKU约为3000，这意味着只有少量质优的产品才会出现在Costco的货架上。依靠对这些产品的大量采购，Costco的商品价格被压缩到几乎贴近成本。根据Costco 2018年财报显示，在过去三年间商品毛利仅为11%左右，低廉的价格吸引了大批会员，Costco则靠收取会员费获利，盈利水平与会员数直接挂钩。
Costco的成功来源于忠实的会员群体，财报显示，截至2018年底，其会员续费率在美国和加拿大为90％，全球为88％。
对于Costco为何选址在闵行区，张嗣汉表示，Costco的目标用户是具有一定消费能力的中产阶级，闵行区所在商圈有七个国际学校，这意味着附近具有较高消费能力的中产群体数量较多，符合Costco的销售策略。此前Costco与天猫国际的合作显示，Costco在大陆的购买者主要来自华东地区，其中上海地区最多，这也是为什么选择在上海地区开出第一家门店的原因之一。
以上来源：21世纪经济报道记者 卢杉,张偲
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