叠纸回应周边售后服务问题：将切实优化服务品质，提升客服响应效率

南方财经2月28日电，记者从叠纸游戏处获悉，对于近期用户集中反馈的叠纸心意旗舰店周边售后问题，公司深表歉意，并已从增派服务团队人数、提高用户问询响应效率以及放宽售后时效限制三个方面改善服务体验。目前，叠纸心意已安排增派双倍人力投入接待，计划将客服人力从90人增至180人，人员将于近日尽快全部到位。此外，对近期因咨询量积压而未及时回复或跟进的订单，将放宽售后时效限制，对于超过15天售后时效的订单，也将持续跟进处理。（21世纪经济报道）