2022上半年汽车产业十大热点事件｜NO.6 蔚来汽车坠楼试车员身亡

21世纪经济报道记者 杜巧梅 北京报道

继《2022上半年汽车产业十大热点事件｜NO.10 保时捷减配风波》《2022上半年汽车产业十大热点事件｜NO.9 特斯拉刹车失灵，车主承认造谣》《2022上半年汽车产业十大热点事件｜NO.8 造车新势力解约应届生》《2022上半年汽车产业十大热点事件｜NO.7疫情下上海汽车产业及供应链安全》后，21世纪经济报道继续推出《中国汽车产业舆情报告2022（上半年）》中热点事件的相关报道。

据21世纪新汽车研究院联合数说故事发布的统计数据，2022年上半年，公众关注的汽车产业十大事件中，“蔚来汽车坠楼试车员身亡”以50,895的全网总声量位居2022年上半年汽车产业十大热点事件第六位。

本文将从事件回顾、传播概况、受众画像、产业观点四个方面对第六大热点事件“蔚来汽车坠楼试车员身亡”进行概述，更多详细内容将发布于《中国汽车产业舆情报告2022（上半年）》。此外，其他五大热点事件也将在8月1日之前陆续发布，敬请关注。 

事件回顾

6月22日17时20分左右，上海汽车创新港，一辆蔚来测试车从停车楼三层坠落。车辆瞬间侧翻在地，现场一片狼藉。几位消防人员实施了紧急营救，但不幸的是，两名测试人员双双罹难。

根据蔚来6月23日晚间发布的回应，这两名测试人员，其中一名为公司同事，另一名为合作伙伴员工。

“我们对这次意外非常痛心，对罹难的同事和合作伙伴员工表示深切哀悼。公司已经成立专门的小组，帮助家属处理善后事宜。”蔚来在回应中表示，事故发生后，公司第一时间协同公安部门启动了事故原因调查分析程序。根据对现场情况的分析可以初步确认，这是一起意外事故，与车辆本身没有关系。

不过，蔚来官方回应中最后一句话引起了舆论的强烈不满。随后，蔚来修改了相关措辞，称“根据对现场情况的分析可以初步确认，这是一起（非车辆原因导致的）意外事故。”

 传播概况

从全网来看，“蔚来汽车坠楼试车员身亡”事件共产生声量56,619条，其中新闻声量最高，共产生声量24,715条，微博、知乎、微信产生的声量紧随其后。事件整体负面率占51.88%。事件相关内容的关键词为“车辆”、“事故”、“坠楼”等。

从传播趋势来看，全网对“蔚来汽车坠楼试车员身亡”的声量和互动量的峰值出现在6月23日。

6月23日晚间，蔚来针对坠楼试车员身亡发布回应，对于其中部分措辞和表述，引发全网讨论。

从热门话题的情感分布看，对“蔚来汽车坠楼试车员身亡”事件中性态度的比重为67.26%，负面态度的比重为30%，正面态度占比仅有2.74%。对该事件讨论的话题集中于“蔚来汽车被曝冲出总部大楼坠落”“蔚来汽车坠楼两名试车员身亡”“蔚来回应汽车坠楼”“蔚来回应汽车坠楼被指冷血”；讨论的关键词集中表现为“蔚来汽车”“坠楼”“冷血”等。

受众画像

从对“蔚来汽车坠楼试车员身亡”关注的人群来看，对该事件关注度最高的是26-35岁的年轻消费者，其次是18-25岁、36-45岁年龄段的消费者。其中，男性占比59.82%，女性占比40.18%，男性受众对此表现出更高的关注度。

从地域上来看，一线城市、新一线城市以及二线城市受众占比超过75%，尤其是位于北京市、上海市、广东省、海外地区以及江苏省的受众对“蔚来汽车坠楼试车员身亡”事件关注度较高。

产业观点

针对“蔚来汽车坠楼试车员身亡”事件中，车辆是如何失控，撞上墙体并冲到楼下的原因，业内有不少猜测。

从常理分析，车辆产生异常加速的原因无外乎两种：一种是测试工程师操作失误，比如在挂倒挡的情况下误踩加速踏板；一种则是测试车本身存在软硬件方面的问题，导致车辆失控冲出。

但从蔚来23日晚间发布的回应来看，否认了第二种原因的可能性。有汽车业内专家根据现场图片、停车位结构位置及蔚来的回应分析，事故的原因可能是挂倒挡误踩加速踏板。

虽然蔚来并未透漏更多信息，但有观点认为，蔚来回应的表述不妥，是否由“车辆原因”导致，应由专业机构依据车辆数据等资料认定。而蔚来也因其回应被指“冷血”。

事实上，作为我国新造车企业中的明星企业，以蔚来为代表的造车新势力一直是热点话题的制造者，无论是新车上市还是企业高管的一举一动、一言一行都被外界所关注。

不过，在获得巨大的网络流量并带给企业热度的同时，造车新势力还需要在人文关怀与社会责任方面修炼内功。