高成长企业84｜数说故事：深耕数据驱动智能决策赛道，自建千亿级数据平台

南方财经全媒体记者梁施婷 实习生李牧云 广州报道

哈佛商业评论认为，数据科学家是“二十一世纪最性感的工作”。而成为一个优秀的数据科学家，除了是一个统计学家、程序员，更是一个会讲故事的人。

2015年，一家名为“数说故事”的公司诞生在广州，这是一家利用大数据从事智能营销的公司。“为什么取这个名字？不同于其他营销类的广告公司，我们是一家科技公司，我们收集、整理数据，更重要的是把数据背后的故事挖掘出来，挖掘数据的商业价值才是我们的核心。”广州数说故事信息科技有限公司（以下简称：数说故事）创始人兼CEO徐亚波博士告诉南方财经全媒体记者。

2009年，徐亚波博士从加拿大西蒙弗雷泽计算机科学博士毕业后，来到中山大学任教，并创立了智能信息处理与云计算实验室。彼时，国内还鲜有人研究大数据。2009-2015年间，徐亚波博士在实验室里埋头算法研究，也做了一些应用的尝试，如今的数说故事便是诞生在这段时间。

近日，徐亚波博士在接受南方财经全媒体记者专访时表示，自己是一个坚定的技术主义者，这也奠定了数说故事作为一站式大数据及AI智能商业应用服务商，始终坚持以数据技术驱动为本质。

目前，数说故事自建的数据库已达千亿级水平，可覆盖全网90%以上的声量；平台已经积累了37种算法及模型，其中情感算法的准确度高达80%。

（数说故事创始人兼CEO徐亚波博士。受访者供图）

技术与商业双轮驱动

21世纪，计算机存储和数据分析方法取代计算机硬件成为新的价值来源。大数据的出现正在改变商业，商业行为和商业信息进入数字化。

“我会说，数说故事是技术和商业双驱动的一家公司。技术是本，商业是用来放大技术能量的。”徐亚波博士透露，早在2015年创业之初，创业团队就明确了要走一条难而正确的道路。

“我们坚决不碰个人隐私数据，更多的是从社媒、电商数据里挖掘出趋势性的数据，去服务品牌商和企业，给他们的商业做一些指导。”徐亚波博士将此定义为“数据驱动智能决策”，这也成为数说故事的使命和愿景。

数据智能已经成为企业实现数字化转型的核心方式，智能营销更是成为驱动企业商业决策的重要一环，即运用大数据挖掘、自然语言处理、知识图谱、机器学习等大数据与人工智能技术，在“用户洞察-营销策略制定-用户触达与转化-效果评估”的数字营销流程中提升营销质效。

和业内提出的全面数字化转型不同，数说故事致力于轻量级、连续性、场景导向的数字化。数说故事构建了一个强大的基础设施，包含数据平台、算法平台、交付体系，在此基础上整合尽可能多的合作伙伴形成丰富应用组合，完成自己的商业生态圈建设。

目前，数说故事构建了从数据收集、治理、分析、建模到商业应用的全价值链解决方案， 以“SaaS+PaaS+API”的业务模式，基于不同的“微场景”开发出超过50个智能应用，完整覆盖产品创新、品牌营销、内容营销、渠道销售、用户运营、风险预警、投资顾问七大商业场景。

在数说故事，公司的六成员工是研发人员。正是得益于不断的技术投入，数说故事在行业中建立了自身的技术壁垒。

“许多人很难理解公司的技术投入为什么这么大。假设公司有1000万元，我会将800万元投在技术上面，但这可能要到三年以后才能看出成绩的。”徐亚波博士认为，“大手笔”投入在于数说故事对公司本质的定义。

“数说故事的本质既不是营销公司，也不是传统的IT公司，而是为数据实现增值的公司。数据作为一种资产变得极为有价值，越来越受重视。所以我们主要的工作是要对数据资产进行深度挖掘，使得它完成增值。”徐亚波博士说。

打造新一代智能商业引擎

在技术的加持下，数据驱动的商业引擎正完成从旧到新的变革。

“旧的商业引擎中，数据的整合、分析以及最终决策都需要人来进行。新一代商业引擎是把数据，AI算法和工具三者连在一起，企业直接能拿到决策和预测结果。数说故事就是为了赋能新一代商业智能运行，最终接近消费—数据—营销—效果—消费的终端闭环结构。”徐亚波博士表示。

得益于在中山大学的积累，数说故事在创业之初就收获了宝洁作为第一个大客户。“宝洁有一些数据分析的需求，我们的第一个订单就做成了。”通过几款社交媒体分析工具，数说故事帮助宝洁进行业务分析，完成了一次“shopper study（购物者研究）”，成功帮助其达成了业务增长。

如今，数说故事客户已经遍布包括日化美妆、食品饮料、连锁零售、3C电子、互联网、汽车、广告等10余个行业。

徐亚波博士表示，从原来快消品，再到耐销品等制造类的产品，数字营销的本质逻辑是一样的，但是侧重点会有不一样，“对于快消品，消费者的考虑不会那么复杂，产品、品牌和渠道变得很重要。但到了汽车、房子这类，客单价高，复购周期长，所以用户更谨慎，客户的转化周期长，消费者决策逻辑不一样，也决定了用数据的方式会有差别。”

徐亚波博士表示，数据在整个社会和商业的应用是一个巨大的赛道，这个趋势不可逆转。

近年来，我国相继出台《数据安全法》《个人信息保护法》等法律法规，正研究起草《工业和信息化领域数据安全管理办法(试行)》等政策文件，研究制定60余项行业亟需重点标准。以互联网为核心的新一代信息技术正逐步演化为人类社会经济活动的基础设施，并将对原有的物理基础设施完成深度信息化改造。

赛迪CCID统计，我国大数据分析市场规模由2019年的154.8亿元增长至2021年的231.1亿元，复合年增长率达22.2%。未来大数据与实体经济加速融合，将持续推动大数据分析相关产品和服务在金融、政府、电信、互联网、健康医疗、工业、交通运输、教育、电力等领域的融合发展。预计2024年，我国大数据分析市场规模将达到465.3亿元，未来三年复合年增长率26.6%。

徐亚波博士认为，数据作为市场的一种基本要素已经成为共识，期待政策对于数据的利用可以进一步深入。“数据这一要素怎么被合法合规地利用起来，谁应该拥有它，谁应该使用它，谁应该获得增值，这些都依赖政策法规不停地推动深入。”

徐亚波博士透露，数说故事未来的发展方向第一是下沉，从原来服务头部企业逐步下沉到中小企业；第二是覆盖更多行业，比如金融及能源；第三是出海，用数据讲好中国故事。

据了解，数说故事在今年2月宣布获得1.6亿元C2轮融资。本轮融资后，数说故事将加大对PaaS平台、认知AI技术的投入，加大App的创新投入。在此之前，数说故事已获得顺为资本、小米集团、境成资本、国泰财富、晟松资本、数聚投资、艾瑞资本、粤科金融等十余家专业投资机构的投资。

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